质量管理也是资源整合
质量管理也是资源整合质量管理人员往往是一个工厂或企业里最头疼的人员，产品不是你做的，出了异常你要管；产品包装不是你做的，客户投诉包装少数，你要管！来料不是你做，来料不良，你也要处理！处理就处理吧，其它部门有时候不太愿意配合！麻烦就来了！你觉得无能为力！而你的BOSS却认为这是你的职责所在！
这是最常见的场景或画面！你为质量管理人员的你怎么办？
我以前也曾有过类似的经历，不做质量管理，当然也可以做点别的工作，但别的是不是你的需要！
在后来的一次培训班上，我的大师兄讲了这样一个故事（一个小小偷和一个老小偷在监狱里聊天，小小偷说：师傅，如果没有监狱，没有警察该多好啊，我们就不用呆在这里，可以享受自由的生活；老小偷看了一眼小小偷说，事实刚好相反，如果没有监狱，没有警察我们将失去了饭碗！小小偷不语了）所谓难题就是饭碗！这也是我至今仍在从事质量工作的原因之一！
质量管理人员本质是利用相关的资源确保公司的产品及服务质量；
第一，首先利用公司的现有资源，哪些人，哪些事，如何做！有些人，你要三番五次的推动，有些人推三推四仍无效，有些人，你告诉他如何做就可以了！如果你推不动，你要找能推动的人来帮你做！这个人可以是上司，老板，同事或下属员工，不一而足；
第二，要有效利用供应商的相关资源；供应商的专业，人才，经验，当然最好是双赢或多赢！
第三，要有效利用客户的相关资源；客户往往最接近终端客户，有更多的消费者或用户的相关经验！由于我们提供的产品是客户的一个零部件，因此对产业及用户的，尤其是系统层面！客户更能给他的供应商作更多的交流与提升！
质量管理的过程，不再是局限某个部门，某个公司！而是我们时刻要“眼睛盯着窗外”，时刻准备进行资源的有效整合！
:lol 资源整合的确是很重要的一个方面，它往往也是体现你绩效的地方。
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