企业变革中的古灵精怪 （上）
笔者在一家企业作咨询辅导，完成了前期的调研后，每天要求企业的管理人员按流程规定完善相关记录，填写相关表格，并要求制定好计划后，再认真查核物料，修定计划，下达计划，检查计划的执行情况，进行严格的奖罚。改变了过去计划随意下达，计划随意更改，不负责任的不良习惯。企业管理人员十分痛苦，反映强烈。同时，在老师督促下，制度，流程开始严格执行起来，与以前的无法较真的做法形成了对比，人与人之间的人际关系变得紧张起来。老板听到了很多管理人员的意见，认为项目组老师应该根据企业管理人员的工作需要，教会他们处理问题的方法，让他们学会管理的方法，而不是在平时的管理细节上大做文章，浪费辅导的时间和精力。为此，笔者召集了一次管理人员座谈会，邀请老板参加。在会上，阐述了变革和学习的一个“古灵精怪”过程。与管理人员统一了思想，稳定了不安情绪，明确了变革方向。
“古”，就是古板，不变化，照单全收，这是学东西最初级阶段。在这一阶段，刚接收新的东西，对新东西不了解，照着老师说的去做，很生硬，不灵活。这一阶段，是一个被动接收过程，也是一个认识、初步了解和掌握基本要求的过程，同时，改变以往的一些习惯，也是一个较为痛苦的过程。教与学之间也存在着一些不和谐和不理解。比如小学生在老师的要求下，背诵“人之初，性本善”，他知道“人之初，性本善”的意思吗？老师也不会要求他懂得是什么意思。
“灵”，古板，古板再古板，一直坚持。到了一定的时间，学习的人逐步明白了新东西的要求，明白了新东西的意义。过去的习惯也发生了一些改变，开始变得灵活，基本上可以运用了，痛苦也减少了。这一阶段，教与学之间的矛盾减少，和谐增加，想法和思路基本一致。这时“人之初，性本善”的意思他知道了，有时在写作文时还会用这一句。
“精”，就是精通。在“灵”的基础上继续努力，不断坚持，熟练程度增加，进入到了“精”的阶段，学的人由以前的被动接受状态变成了自发钻研状态，自觉性增强，尝到了新东西带来的甜头，新的好习惯已经养成，几乎形成条件反射。在这一阶段，学的人能够进行独立的思考，并能在其他领域运用所学的原理。这时，他会明白“人之初，性本善”，不只是可以用来说明人的本质，还可以用来评判事物最初的状态。这一阶段，学是主体，教只需指点和检查，以及建议。学的人已经掌握了新东西的精髓和核心，并开始享受新东西带来的乐趣和快乐。
我们工厂就是有制度不实施，有流程部执行,一切“乱，乱，乱”！
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