【推荐阅读】天正：精益生产把钱花在刀刃上
近日，在浙江天正电气股份有限公司，生产车间一片繁忙。“近年来，经济形势不大好，不过我们企业并未受影响，增长势头不减。”该公司总裁不无自豪地说，2008年的金融危机，让企业意识到危中有机，只有转型，转变思路才能在竞争中立于不败之地。 在天正采访，我们无时无刻不感受到天正电气新品牌价值主张“天正绿，不一样的来电感觉”，天正正是通过绿色管理、绿色科技、绿色通道等，造就了绿的内涵。 U型流水线提升效率 当记者走进天正电气股份有限公司的包装车间、刀开关等车间，每个工作台制作工序彼此相接，员工完成一道工序后，将物料转至边上的同事，所有工作台拼成一个U型。 “以前，我们的车间非常拥挤。”公司生产副总指着还有空隙的地面介绍，随着产量的增加，原本的车间捉襟见肘，公司通过实行精益生产改造，既节省了空间还提高了效率。 公司生产副总说，传统生产线是中断式的，U型生产线实现了无缝衔接。现在，车间里的流水线改造成了U型，员工改成站立式作业。 “直线型流水线车间一溜排过去，两边的空间没有好好利用。”公司生产副总介绍，改成U型流水线后，空间紧凑了。原来坐着操作的员工移动很浪费时间，变成站立式作业后能快速移动，大家互相帮助提高产量。他举例说，两个车间的产品，原来的生产周期为2-3天，现在一条线上做完生产、装配、调试，只需要2个小时。“就拿子公司工控公司来说，原来有3个车间，现在整合到1个车间，工人从50多减少到十几人，产值每年递增20%左右。”他说。 另外，公司实行精益生产，纸盒、零配件直接运到车间，由各个车间直接给供应商下订单，做到零配件零库存，改变了以往先送到仓库，再运到车间，不仅占用仓储面积，搬运的工资支出也很大的情况。 首席质量官为质量把关 “去年，我们共召回了7批产品，这在乐清企业并不多见。”天正首席质量官说，她在落实质量安全中享有一票否决制，“我们往往存在一个误区，认为召回产品是因为质量不好，事实上这是我们对产品负责的一个表现。” 据她介绍，上海的某客户购买的继电器，发现产品隐患后，公司立即决定召回，该客户有1000多只产品，但公司决定将同一批次的7000多只产品同时召回，避免出现问题。“召回赢得客户的信任，现在合作更加愉快了。今年的质量就很好，没有出现任何问题。” 首席质量官（简称CQO），又称质量总监，作为企业第一质量人，负责创建以品质为核心的企业文化，实施质量安全“一票否决制”，塑造企业质量竞争力。她是乐清企业第一位首席质量官，有着二十几年知名跨国公司质量管理工作经验，拥有多个一票否决权。“全面质量管理推进后，经济效果开始显见，越来越多的原来采用高端国外品牌的大客户和天正签约了。”她说，她根据外企的实践和国内供应商遇到的管理障碍，推进设计的生产订单跟踪、客户投诉闭环管理信息化系统，近来在宁波首试成功，接下来将陆续推广。 据统计，该公司自率先推行企业首席质量官制度后，3年来，质量管理方面成果明显，产品质量监督抽检合格率100%。 2000多万元奖励创新 “在今年的首届科技节上，我们部门领到了2万多元的技术进步工业工程二等奖奖励金额，我们的互感器精益生产改造项目对车间的生产线进行改造，场地面积减少约40%，生产周期缩短约80%，公司按照节约产生的效益的百分比给予奖励。”天正精益生产部经理拿出近年来部门领到的十来个奖励本本说，有物质奖励也有精神鼓励，他们很受鼓舞，生产中想办法创新。 据了解，公司每年8月举办技术进步表彰大会，对上一年度工作优异的工程师进行表彰，奖励类别包括技术改进、新产品奖、工业工程、质量提升等，最终实现转型升级。截至目前，已经发放了2000多万元的奖励用于鼓励创新。至今，天正拥有自主知识产权的专利近百项，新产品以每年25%的速度在递增。 绿色服务反应迅速 11月22日，一批金额为三万多元的断路器空运到广州。“这是发往广州恒大集团的，这一批的产品总共有十几万元，我们根据客户的要求，将产品分为两个部分，一部分走常规物流线路，这部分空运的是交货期比较赶的。通常情况，遇到客户要求临时提前交货的，我们就走绿色通道，表面看我们的成本无形中提高了，不过这些良好的服务更有利于我们稳定了客户。” “绿色通道”即产品的优先生产和优先发货，使不同需求的客户能够及时拿到货物。天正为应对部分客户的特殊需求设置了绿色通道流程，如定制产品及某些渠道专供产品的优先生产和优先发货缩短生产周期；有特殊紧急需要产品进行空运发货支持。 “定制的产品占我们总量的20%左右，一般对于定制产品及非库存产品有跟踪单进行跟踪，从原材料发货开始，到成品库发货给客户。”该公司有关负责人介绍，从公司的数据体现来看，通过“绿色通道”体系的建设，“定制非库存产品交付及时率”提升较快。客户满意度从81.04%提升至86.03%，服务响应达标率提升至96.66%。 优质服务带来了高销量，目前，公司销售网络覆盖全国各地，销售网点5000多家，为客户带来高品质的电气服务。公司在国家电网、南方电网招标中屡屡中标，已与辽宁、吉林、黑龙江等30多个省份电力局达成有效合作，为电网提供安全、智能、绿色电气服务，此外为上海世博会、西电东送、南广铁路、中石化、三峡工程等国内重点工程及电力自动化、成套厂、电力部门提供产品和服务。 自1990年成立以来，天正电气飞速发展。通过创新变革，促进企业的转型升级，连续四年实现销售额的稳步增长，利润更是增长喜人精益生产，任重道远！ 很好的文章受益良多
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