生产车间现场管理（四）
问题的把握与改善
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问题意识1.否定现状的精神（意识到不能维持现状）
使自己陷入困境，为之烦恼的，觉得有疑问的事情
有浪费、勉强和不合理
故障、投诉、索赔事件
2.更高的追求（想做得更好）
理想、展望、憧憬
使命感、责任感
成就感、正义感
问题种类：1.人员问题还是工作问题
2.组织问题还是目标问题
3.当前问题还是将来问题
4.内部问题还是对外问题
5.表象问题还是本质问题
问题发现表http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtByekfkdRY9RgJsnJp4PN4ax02wzibd2DySmc3DOktrXOEfe46hf4IwWbM2cD2F3kgfTFKKVbkEiaGQ/0?wxfrom=5
解决问题的步骤：1.问题的明确化
2.问题现状的把握
3.目标设定
4.界定问题发生原因
5.原因分析、证据调查
6.针对原因的对策
7.对策的可行性分析
8.对策的实施
9.效果的掌握
10.标准化
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有效对策与无效对策http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtByekfkdRY9RgJsnJp4PN4a8HiaXE7Zs62Cn6PWMZuUJCU2EtNiagBq0gjmqwUjWo2bG0Dh3VmbaU4A/0?wxfrom=5
改善的十二种方法：1.排除
2.正与反
3.正常与例外
4.定数与变数
5.转化和适应
6.集中和分散
7.增加和删减
8.扩大和缩小
9.并列和串列
10.改变顺序
11.互补和代替
12.差异和共性
P、D、C、A
PDCA循环法 (戴明环）
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PDCA循环的细化P：① 确定目标
② 现状分析
③ 确定计划
④ 结果评定标准
D：① 实施计划
② 实施准备
③ 实施组织
④ 异常处理
C：① 比较
② 积累信息
A：① 分析
② 反馈
③ 确定下一循环起点
PDCA循环的工作步骤和内容http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtByekfkdRY9RgJsnJp4PN4atvictKP9JM1nB2TQRGSrTicucExom1RicpGKVGTCPDguiaibmMOlibTBu8iag/0?wxfrom=5
值得学习的资料很好 王总，谢谢分享
总结分析很到位，值得学习借鉴，谢谢。具体运用能做到一种很坚持的用，就可以达到事半功倍的效果
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