1.你有没有去那里，我要去那里看看。
〇丰田有现地·现物·现实的三现主义。亲自去现场，利用现物
来考虑，掌握现实。把这种观念浸透到公司的每个角落。
而且，高层领导要亲自持续实行，做职工的表率。
〇丰田第五代社长丰田英二氏到和美国GM的合并工厂NUMMI
访问时，匆匆吃过午饭，『好，去现场吧』说着就赶往现场了，
比起吃饭现场更重要。
〇丰田渗透着『产生附加值的现场最重要』的想法。
所以，公司的高层经常勤恳地在现场巡视。
2．管理监督者不能一直在“灭火”。
〇眼前发生问题。这时要冷静，要考虑到“不认真采取对策
的话，这样的问题还会发生吗”。
〇领导的工作，不是灭火。要想出让火灾不再发生的方法。
3.『我示范一下，你做给我看看』有这样的步骤。很多公司只做到这里，
但是丰田在此基础上又彻底执行了
『跟踪』这一步骤。
〇把作业顺序教给部下。让其试做看看，顺利进行的话,就让其做。
这样就认为自己的工作已完成『我已经教过了，作为上司我
的工作已经完成』这样是不行的。
〇有没有真的把部下教会，不经常确认是不行的。要继续跟踪部下
是否把所教的东西掌握了，是否记住了。这种方法对制造业
来说是非常重要的。