精益办公：润物无声的过程办公 - 精益大本营

　　精益已经成为一种运用于各行各业各部门的基础工具，精益办公在企业的推进也不是一两年的事情了。

　　所谓“透明办公”是指任何第一次到公司的人（如新员工及来宾等）都可以在无人指导的情况下完成自己的需求操作（如文件复印、开关定位、寻物找人等），也就是在最大程度上追求卓越的办公效率。

　　我们都知道，精益之旅非一朝之功，员工改善意识的建立也不会一蹴而就，如何将改善理念内置于企业文化中，是一个真正值得探讨的课题。

　　精益办公确实是为了实现办公室物流以及信息流的快捷顺畅，但这绝非终极目标，或者说实现这一是建立在办公室人员精益理念不断深化强化的基础之上，而员工的培养较之于结果又显得格外重要。只要员工的意识普遍提升，结果便是水到渠成的，如若员工意识没能达到预期高度，即便在高压政策下可以取得一个不错的结果，但是这一结果是不具备持续性和可复制性的。所以，在组建精益办公时，不可一味追求结果，应该培植润物无声的过程文化，即便管理者知道较好的答案也不应将其直接告诉员工，而应启发员工不断去探索，在探索途中固化改善思维。

　　很多企业在推进精益办公时，遇到最大阻碍就是员工参与度不够，他们总会以各种借口推脱，认为精益办公是给他们增加负担。在这种情况下就应该停下脚步，好好反省精益办公推进的目的及方式。

　　日本顾问在进行现场改善指导时，总是会带一双白色手套去摸车间的脏乱之处，然后将弄脏的手套挂在车间最醒目的位置，周而复始地执行，最终挂出来的手套是非常干净的。其实，我们在推进精益办公时，也可借鉴这样的方法，让员工看到自己每一次改进的成果，并且对进步的成果加以认可，这样员工就会被激发出改进的动力。

　　其次，真正的精益办公是为了让员工办公变得便捷，节约办公时间。我们知道办公室事物都是流程化的，如何通过流程的梳理，找到浪费所在，并进行整改优化，节约员工的时间，让他们看到对自己切身的好处。只有这样的精益办公，才是员工乐于接受的。

　　我们常说创新是企业安身立命的根本所在，同样，精益办公的推进也需要创新性思维。例如企业的空间资源有限，精益办公人员可以建立流动型办公模式，摒除了传统的一人一位的设置，将办公桌打造成流水营盘，这样10张办公桌便可以满足20几人的办公需求。同样，在资源再利用上，企业员工也可以集思广益，贡献创新点子，如过期杂志打造装饰墙、垃圾篓均衡化等。

　　创新是一次永无止境的旅程，如果将其连同分享共同内置于企业文化中，那将会让企业换发全新的光芒。