sy_790809 发表于 2012-3-8 11:43:50

TQM的内容简介


关于TQM,我进行了一些简单的总结,拿出来供大家讨论.

一.   质量先期策划1.开发项目确立A.客户需求转化B.确定关键重要特性2.样件试制A. FMEA(失效模式故障分析)a.D-FMEA(设计阶段)b.P-FMEA(生产阶段)B.质量验证计划a.常规特性验证b.关键重要特性验证3.试生产A.工艺验证a.工装夹具验证b.工艺流程验证B.确定关键工序a.评估致命因子b.设置关键工序4.量产A .量产工艺修正B.质量控制计划修正C.关键工序过程能力确定二.   产品过程控制1.原材料控制A.原材料总体不良率控制B.原材料批次不良率控制2.生产过程控制A.关键工序过程能力控制a.CPK控制b.PPK控制B关键检验工序控制 a.不良率 b.检出率C.特殊工序控制,.3.检验控制A.检验标准B.检验手段 a.检测者 b.测量设备 三.   客户投诉处理1.客户投诉处理流程A接收投诉B.快速反映C.效果评估D.实施2.纠正和预防措施A.临时措施B.根本措施四.   质量持续改善1.内部问题改善A材料改善B作业改善a 作业流程改善b 作业方法改善2.客户需求改善A客户声音(VOC)B.质量功能展开(QFD)

广州峰 发表于 2012-3-8 14:51:53

员工吃住，娱乐等等也应该纳入TQM

もう 发表于 2013-6-29 00:14:08

楼主辛苦啦

mssm1319 发表于 2013-7-5 16:10:21

这个详细，没有问题
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