质量目标分解
如何做好质量目标分解1.将质量目标分解至部门
A.参照去年实绩
a.去年不良率
b.去年损失金额
c.项目完成情况
B.参照总体质量目标
C.确定部门质量目标
a.确定部门KPI
b.确定下降(上升)比率
c.确定各KPI比重
d.确定数据源
2.将质量目标分解至个人
A.参照去年个人实绩
a.不良率
b.损失金额
c.业务完成情况
B.参照今年个人业务
a.增加(减少)的业务
b.个人KPI的转移或新建
C.参照部门质量目标
a.确定与自身业务相关的部门目标
D.确定个人质量目标
a.确定个人KPI
b.确定下降(上升)比率
c.确定任务完成进度
d.确定比重
e.确定数据源
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