生产班组管理之品质管理（一）
品质管理概论1.品质是企业生存的根本
[*]创造利润——高品质、低成本的进行生产
[*]满足顾客——保证交付顾客的产品零缺陷。
2.品质是什么？
[*]品质是表示产品价值的形态和性质的总和。或者说是反映产品或服务满足明确或隐含需求的特性的总和。
[*]品质是一个随需求而变化的动态概念。而需求会因时、因地而变化,不仅要包括具体用户还要考虑社会的需要及约束。
3.品质的本质？
[*]因为品质是对产品而言的,因此可能会理解成产品自身具有品质。
[*]但事实上,产品自身是没有品质的。品质是由使用者与产品之间的认识而产生的,可以是有形的,也可以是无形的。
制造现场的品质
[*]个个制品的品质
[*]集团的品质
[*]制造工程生产的品质(制造品质)
[*]品质由(User)决定(使用者品质)
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谁是最好的射手?http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtDILAb0Quuk8KaObJ7W72bvS4bolvIxuBFPt5mSZq3Ir6icnVrrycQW1aOkciamvnfoCw5VHjQP6J1w/0
不可控的过程导致不可控的结果http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtDILAb0Quuk8KaObJ7W72bvEkWugZwHQgXibK7LM1kalN2U0CAuPA6Lnib4W4oMrSL15aRCQ13Frqsg/0
可控的过程产生有保证的结果http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtDILAb0Quuk8KaObJ7W72bvO9IbrOAbA6dz7EpUkKwo0jByUZ0eA5XzsXGybOghMfD4WfDicKCV1Ow/0
4.什么是现场品质管理？
[*]以品质,原价,纳期(数量)确保为管理尺度,管理制造必需条件4M,达成制造(生产)目的。
4M的 经济管理MAN 人Method 方法Material 材料Machine 设备http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/BpKEat6WXtDILAb0Quuk8KaObJ7W72bvK7XvGBzWNRj4r9Kf1a9SJG27qI7ez8scL1BEN8J15NHLnvRDsM1oQw/0
现场品质管理5原则
[*]具有强的品质意识
对品质具有强的责任感;
[*]进行正确的作业(遵守Rule)
彻底遵守作业方法;
[*]消减不良
确认有何问题,采取何措施;
[*]彻底防止再发
努力不使发生过的不良再次发生;
[*]后工程是顾客
在工程内将自己后工程的同事当成顾客,不将不良状态往后移送。
现场注意4原则
[*]迅速到发生不良的现场;
[*]用眼确认不良品;
[*]细密观察不良发生状況;
[*]仔细倾听作业者的意见。
标准化
[*]整理过去的经验或实绩规定作业方法(方法,责任,权限);
[*]按规定实施作业,有必要点检是否遵守标准;
[*]如有不合理的作业方法应改善。
前天刚刚给班组长做了一次培训，内空就是安全与品质，不过对于基础弱的公司，上面所提到的很难被实施。正在探索中。 呵呵，永恒的主题！顶一个！
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