人们都知道事有轻重缓急。如图所示处于第Ⅱ象限的事物,虽然不紧急但是非常重要,往往需要时间(慢功夫)和专注的精力才能做好。但实际工作中,人们很容易把时间和精力上花在第Ⅰ,Ⅲ象限中的事物而遗忘或拖后第二象限的事情。这说明大多数人还是容易被情绪和环境所控制的。 以生产现场为例,管理者们每天更关注订单的交期以及处理各种异常, 常常是在“救火”,还要被各种会议缠身。有时可能有点空,但筋疲力尽之下已没有余力仔细的思考或规划第二象限的事情了。这个时候,他们很可能宁愿做第四象限的事情,借此喘息一下。更糟糕的是,由于第二象限的事没有及时处理,时间逐渐变得紧迫起来,由第二象限变成了第一象限,于是我们又要开始忙于“救火”了。生产现场中的第二象限的事务包括设备的日常保养/优化,人员的培训,品质问题预防,稳定和缩短生产Lead Time,安全点检改进都是重要但比较起“异常处理”来都不是紧急的事情。如平时不规划好固定的投入时间(如设备维护的计划及日常保养不足),就会在生产过程中出问题,影响了交期,成为紧急又重要的异常(第一象限的事情)。其实,我们都知道在时间紧迫的情况下,很难真正把问题处理好,多数情况下是“临时对策”。 有效率的经理人都是在工作规划时,辨别出第二象限重大事件,对这类事件先行规划,再在空余的时间内安排其他一,三象限的事物。个人时间有限的情况下,他们也通过授权来帮助自己摆脱一,三象限的羁绊。由于,第二象限的事物处理得有成效,因此,第一象限的危机类事物会越来越少。 http://www.tpm123.com http://www.szkaizen.com/#/fashion
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