【推荐阅读】QC7大手法的讲解

质量控制的7大手法，大家都知道，但是真的用的时候是不是也如鱼得水，能灵活的运用呢？咱们来一起聊聊这7个手法。快速学习或快速回忆一下哦～

首先介绍7大手法：

1.) 根据事实、数据发言、检查表、散布图。

2.) 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之问题特性因果图。

3.) 凡事物不能完全单用平均值来考虑，应了解事物均有变异存在，须从平均值与变异性来考虑直方图、控制图。

4.) 所有数据不可仅止于平均，须根据数据之来龙去脉、考虑适当分层法。

5.)并非对所有原因采取处置，而事先从影响较大的2~3向采取措施，即所谓管理重点排列图。

品管七大手法使用情形：

•         检查表——收集、整理资料；

•         排列图——确定主导因素；

•         散布图——展示变量之间的线性关系；

•         因果图——寻找引发结果的原因；

•         分层法——从不同角度层面发现问题；

•         直方图——展示过程的分布情况；

•         控制图——识别波动的来源；

一、检查表（数据采集表）

定义：系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。

作用：了解现状收集数据以作分析之用.

注意几点：

§用在对现状的调查，以备今后作分析；

§对需调查的事件或情况，明确项目名称；

§确定资料收集人、时间、场所、范围；

§资料汇总统计；

检查表的分类

1.) 记录用检查表---目的在收集数据型的资料，做进一步统计整理用。

2.) 点检用检查表---目的主要在检查事物、机械等的运作状况，或检查问题用。

检查表的应用步骤

1.)明了制作检查表的目的。

2.)明确为达到目的所需收集的资料。

3.)确定对资料的收集方法（如运用那种统计法）和负责人。

4.)根据不同目的设计用于记录资料的调查表格，其内容应包括：调查者、调查时间、地点、和方式等栏目。

5.)对采集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审核表格设计的合理性。

6.)如有必要，应评审和修改检查表的格式。

检查表记载的原则(5W1H)

1.)标题：目的何在？(What)

2.)对象、项目：为什幺？(Why)

3.)人员：由谁作？(Who)

4.)方法：何种方法？(How)

5.)时间：什幺时间？期间间隔多久？(When)

6.)制程别、检查站：在什幺地方？什幺场所？(Where)

7.)结果之整理：合计、平均、统计分析。

8.)传递途径：谁需要了解，要报告给谁。

柏拉图

按项目将数据进行分类整理，按大小罗列的图。利用柱状图表、折线图表。

效果

§问题存在于哪个项目，一目了然。

§可了解其影响程度。

§可将有问题的按原因、现象进行分类。

应用步骤

1.)选择要进行质量分析的分类项目.

2.)决定收集数据的期间，并按分类项目进行数据收集

3.)整理收集到的数据，作成统计表

4.)按数据大小画出柱状图.

5.)由左到右累加每个项目的量值（以%表示），并画出累计频率曲线，用来表示各个项目的累计影响.

6.)利用排列图确定对质量改进最为重要的项目（关键的少数项目）.记录必要的事项，如标题/数据收集区间/工序/作成者等

散步图

研究成对出现的不同变数之间相互关系的座标圆。

作用：用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确定其预期关系.

注意几点：

§搜集足够的资料，至少30对；

§横坐标表示资料（原因），纵坐标表示因变数（结果）；

§正确判断变数之间的关系；

§因果图的后续工作，提供直观的相关性验证；

（a）：若x增加时，y有增加的趋势。（与增加有关）

（b）：若x增加时，y增加的趋势。（好象与增加有关）

（c）：不相干的情况。（无关）

（d）：若x增加时，y减少的趋势。（好象与减少相关）

（e）：若x增加时，y减少的趋势。（与减少有关）

特点因果图

系统表现特点（结果）与原因（起因）间的关系图。

具体找出与质量特点或不良地方等问题原因的关系，查明真正原因。

制作因果图的注意事项：

1.特性得决定不能使用含混不清会抽象的主题。

2.收集多数人的意见，多多益善，运用脑力激荡原则，运用时应注意下列原则：

   (1)意见愈多愈好。

   (2)禁止批评他人的构想及意见。

   (3)欢迎自由奔放的构想。

   (4)可顺着他人的创意和意见，发展自己的创意。

3.无因果关系者，不予归类。

4.充分利用过去收集数据。

5.重点应放在解决问题上，并依结果提出对策，其方法可依5W2H原则去执行。

(1)WHY(为什么必要)    (2)WHAT(目的为何)    (3)WHERE(在何处做)    (4)WHEN(何时做)    (5)WHO(谁来做) (6)HOW (如何做)     (7)HOW much (花费多少)

6.以事实为依据。

7.依据特性分别制作不同特性要因图。

分层法

是指将数据或资料，按照某些共同的特征加以分类、统计的一种方法。

作用：用于归纳整理所收集到的统计数据.

分层原则：使同一层次内的数据波动（或意见差异）幅度尽可能的小，而层与层之间的差别尽可能的大.

分层法的应用步骤

收集数据

将采集到的数据根据不同的目的选择分层标志.

分层

分层归类.

画分层归类图

直方图

它是用一系列宽度相等，高度不等的长方形表示数据的图。（长方形的宽度表示数据范围的间隔，长方形的高度表示在给定间隔内的数据数）

直方图的作用：

§显示质量波动的状态；

§较直观地传递有关过程质量状况的信息；

§当人们研究了质量数据波动状况之后，就能掌握过程的状况，从尔在什么地方集中力量进行质量改进工作；

直方图应用步骤：

（1.）收集数据（作直方图数据一般应大于20个）

例：某产品的尺寸规格为100-150mm，今随机抽样方式抽取100个样本，其测定值如表，试制作直方图.

      R=Xmax-Xmin=150-100=50.

（2）确定数据的极差（R=Xmax-Xmin).

      R=Xmax-Xmin=150-100=50.

（3）确定组数K（一般可依据K=1+3.32㏒n)

K=1+3.32㏒n=1+3.32*2=7.64   取整数倍，约分为7/8组

（4）确定组距（h＝R÷K，一般取测量单位的整倍数）

h＝R/K=50/7=7.14  即组距取8

（5）确定各组的界限直（界限直单位应取最小测量单位的1/2）

①第一组下组界=最小值-最小测定单位/2

②最小测定单位

③最小数应在最小一组内，最大数应在最大一组内

（6）确定组中直  （该组上限＋该组下限）/2

组中点=（该组上组界+该组下组界）/2

（7）编制频数分布表(统计各组数据的频数f)

①将所有数据，依其数值大小划记于各组的组界内，并计算其频数.

②将频数相加，并与测定值的个数相比较，频数总和应与测定值的个数总和相同.

（8）画直方图

控制图

是将一个过程定期收集的样本数据按顺序点绘成的一种图示技术，是用于区分由异常原因引起的波动、或是有过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种统计工具

作用：

（1）质量诊断，用来度量和评估过程的稳定性，即过程是否处于统计控制状态.

（2）质量控制，用来确定过程何时需要调整，何时需使过程保持其稳定的统计控制状态.

（3）质量确认，用来确认某过程是否得到改进.

应用步骤：

（1）确定需要实施控制的项目，如特别特性、重要工序、过程参数等.

（2）选用合适的控制图种类.

（3）按一定的频次和数量抽取样本.

（4）检查样本并记录结果.

（5）计算各样本的统计量，如样本平均直、样本极差、样本标准差等.

（6）将统计量绘制于控制图上.

（7）判定变异（属于特殊原因或普通原因），进而采取处理措施.【4月10日讲解的X-Bar7种分布解析】

（8）确认改善后的效果.

以上就是QC7大手法的讲解，希望大家在工作中能够灵活的运用，对症下药，对的手法解决对的问题。还记得小时候经典的葫芦7兄弟吗？各有各的本事哦～周末快乐！

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好好学习，天天向上。

要好好学习

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