我们先来看一个小故事:
十七岁的弗兰克,考上了大名鼎鼎的麻省理工学院,可是家境贫寒的他根本读不起书了,1885年的他走上了农民工的道路,到了一家建筑工地去砌砖头,以维持生计。也许还是个孩子的弗兰克每天面对砖头,泥灰为资本主义建设而添砖加瓦,这样的工作太累了,而且自己跟工友之间,做得根本没有他们块,也许这些在普通孩子面前只能喊声坑爹了,可是我们的弗拉克童鞋可不这样想,他歪着个脑袋看着工友们的动作,细细的在脑袋中分析着为什么这个人砌的快,那个人砌的慢。
慢慢的弗兰克就看出门道了,发现工友基本以这样的动作去干活:先以左手弯腰拿起一块砖头,同时翻动砖块,选择好的一面,堆砌使最佳面向外。右手开始铲起泥灰,涂在堆砌处,左手置放砖块后,右手复以铲泥灰工具敲击数下,以固定之。
弗兰克就在想,也是切身体会啊,每次弯腰取砖晚上的小蛮腰都有点痛了。还有哦,左手取砖时,右手空这呢,放上去还要拿瓦刀敲几下,不敲能不能固定呢?弗兰克还抽空找工头借了个相机,把这些动作啊一个个的拍成照片,拿着微博的工钱洗成照片每天下班后在床上研究这些动作照片,怎么做?怎么做?
就这样白天看别人干,自己干,自己思考,晚上对着照片研究着。慢慢的把这些动作细细的拆分,发现了哪些动作要做呢,哪些不要做呢。一天他把自己的想法告诉了老板,老板一听,行啊,小伙脑袋挺灵光啊,便找来其他瓦匠跟着弗兰克一起尝试。弗兰克找来小工,挑选好砖头的好次面,好面向外,放在框里,每个框90块砖头,然后把框放到瓦匠左边靠近腰部左右的位置,这样瓦匠每次砌砖时,便不用弯腰,拿起砖头,好面也正好向外。在去按不同的比例搅拌泥灰,很快便让弗拉克找到了不用敲击便能很好固定砖头的泥灰比例。做了几天后,便发现一个小时都能砌到350块砖了,而之前才120块,晚上下班腰也不疼,腿也不酸了。老板一看他们每天可以多干那么多,很是高兴,加工钱。虽然加了薪,可现在一个人活抵得上之前两个,而且准备砖头的都是小工,工钱又不高,还是多赚了不少啊。
从此以后,工友们每次看到弗拉克,都竖起大拇指,“so easy,妈妈再也不用担心我们的砌砖。”
故事讲完了,什么是工业工程呢?很多了解IE的人已经知道这个故事了,弗兰克就是后来大名鼎鼎的“效率专家爸爸”的弗兰克·吉尔布雷斯。
这个故事已经包含了IE的一些关键特性,哪些呢?
观察和实践,吉尔布雷斯怎么观察?怎么实践的?故事里很清楚了。从工业工程的起源科学管理开始,观察和实践便融进了IE的血液,到现在精益生产所强调的三现主义,从泰勒,到大野耐一,观察和实践在IE的工作中,都是非常重要的,坐在办公室空想,然后就让人去干,那不是IE。
思考和分析,吉尔布雷斯怎么思考的呢?目的性,砌砖的目的是什么,就是让砖头有效的靠泥灰叠加起来。哪些东西对这个目的有效呢?哪些无效呢?弯腰无效,翻转无效,敲击无效。无效的怎么办?删除。哪些效用不足?泥灰,怎么办?重新配。而且吉尔布雷斯更伟大之处是,有工具去做,没有工具创造工具去做,没有相机借相机,没有动作分析法,吉尔布雷斯自己创造了。
改善和优化,这个应该是工业工程师的最大价值所在了,无论是一个简单的砌墙还是一个工厂制造系统,甚至更复杂的社会体系,都有且需要工业工程师进行改善之处。并且要能够获得改善价值,如吉尔布雷斯的这个故事。
尝试和验证,观察得出改善点,思考得出改善方法,实验检验方法。没有被验证的想法,那只是一个想法,IE的想法也要经得住考验。吉尔布雷斯有了想法后便去尝试,并且得到了很好的结果。IE在做其他任何改善或其他时,改善想法一定要想方设法的去验证,哪怕失败了,失败至少可以累积成功道路上经验。验证也是对改善结果考量的唯一最佳方法。
奖励和双赢,改善能够持续下去的动力,就是无论改善者还是参与者都可以从中获得自身的价值,说得伟大点,甚至可以推动整个社会的发展进步。吉尔布雷斯的改善必然也带来了社会的进步,砌房效率的提高带来成本的降低,最终带来放在售价的降低可以让更多的人享受的起房子。工人(劳方)可以加薪,老板(资方)可以获得更多利润,买房子的(社会)可以出更少的钱,这是一个伟大的三赢。
那么用这些关键词造一个句子吧,主语,工业工程,谓语是,宾语,包含这些关键词。
工业工程就是通过观察、实践、思考和试验进行改善,并能让参与者乃至社会获得价值的活动。
以上,谈不上对工业工程的定义,也许有点文不对题,我的目的很简单,只是加深理解工厂中工业工程所作所为吧。希望我们能够像前辈们那样。
附AIIE美国工业工程的定义:“工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统,进行设计、改善和实施的一门学科,它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。”
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