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2011.12.09上午讨论 上午5个话题，记录员：重庆-小贾 附件里包含案例分享 话题1：淡季的员工处理方式（沈阳-谷娜-发起） ---淡季培训+改善
沈阳-谷娜案例分享
就是我当时运营的一个特工队（虽然是06年的东西了，数据我就不遮挡了，为了体现淡季，大家在传播时注意保密）
以上是运营案，讨论： 1） 有点像企划案 就是改善计划做得像企划案子，lg 三星都这样做，三星最好的人才是企划部的。 2） 每个活动推行之前 都是这个套路
3） 物量是一个什么概念？有点像UPH是 吧？整个公式的计算？
---就是生产数量，不是 物量 就是数量（这个月的物量 就是这个月要生产的数量）。
下边是评价及表奖标准
---结束
讨论：
1） ： 这个公式计算出来是一个什么意义呀 ？等于是不是按照ie的标准工时生产吗？ ---得出的结果是 工作的天数
---就是表明一下生产日数的推算基准（沈阳-谷娜） 2）：
这个是按照次数来统计吗 还是？ 有的数据有负数负数？ ---就是订单不够的运营标准（沈阳-谷娜），按工作小时的算的
3）： 加起来34？21:30 后15 是表示要15天来加工吗？ ---不是相加的 ---要是工作到12：30 15天完成 ，要是工作到19：30 13天完成，有两天线就是了
4）： 中间的过程评定是 评定操作的情况是吧 是不是按照要求来操作？ ---掌握这个思路，才算真正具备独立推行的能力 ---lg和三星 都是这样推进一个东西 挺有意思 跟企划案一样，我觉得这种案例的讨论挺好的 ---每个都是这样 我们的改善课题也是这样 5）：引出话题2：培训体系，公司内部讲师 流程规划: ①、 这个培训的时间是怎么定的 要事先确认一下老师的时间 还是就直接安排了？ ---这些人 是提前确认过的，这些人要自己准备课件，以及测试题，同时特工队成员也要对这些授课者进行评价 老师的时间是不是要提前确定好还是就是死命令？ ---提前确定，挨个碰，这都是运营人员需要做的 ---教材都是自己准备 ，包括整个过程中，都要有人跟着，自己准备 ②、 老师有什么奖励吗？ ---课程里这些都是我们的社内讲师，社内讲师是经过教育考试，讲课有费用，单次一小时15，课件好and学生评价好的，给20，年末按课时积分累计再排名奖励，每月不能超过500，超过500算义工
---资格授予的，一般分级别的 一集课多少钱 等等的， ③、 有几个专门的人 来评定 社内老师的资格吗？ 沈阳-石宇 分享 ④、这个每个员工都可以参加吗？ 公司，主管，经理要不要参与爱授课啊？ ---我看到过一个东西 领导要培训几个小时 主管要培训几个小时 领导有教导的义务 ---所有员工都可以参加（虽然有道理，没见过这种） ---一般来说 讲师都不是什么领导，主管，经理，还真不知道他们能讲什么； ---讲师，还是按照谁专谁来吧讲师的职责就是负责培训，还是在某些岗位有一个能力，然后自荐的呢； ---内部讲师是 兼职的，讲师都是临时兼职的，小公司不可能放专职
想先拉着领导来干啊？（可实施性有多大？） ---领导啊，经理啊，不一定懂的太多 ---因为在领导的职责中就有一条，必须要会培训、指导员工啊，所以也可以认为是一个讲师来的（有点勉强） ---你我倒可以建议 我们以前一个模式选定一个课题，提供他书，然后让他讲课，慢慢的培养人，有些领导是，会做事，不会讲来的（真有这种情况） ---讲师，都是会讲话，不会做事的那种。（偏激了点） ---在企业中讲师有两种：一种是只讲理论的；一种是实战后，再来讲课，这样可以提高自升的业务水平，提高自身心理水平的； ---分为通用课程和专业课程，可以按照这个分 ---讲课内容不局限于具体业务 而是方法 ---内部讲师制度不用领导的考虑一般是培养下属的能力 并且作为晋升的一些考核；一环扣一环， ---其实从人力资源角度讲，领导的培训时刻都在进行，应该更多注重非正式课堂； ---会做 然后 会教人做 也是TWI的一环 ---现在企业，就怕领导留一手，所以公司得要想办法让领导的下属多学习的领导要有COACH的能力 ---所以说领导必须会上课，我不完全赞同，很多人是茶壶煮饺子的，我的意思是，有些领导上不了课，但COACH很好
---领导没时间，领导得去背黑锅，挨骂之类的，不过我们在推进报告中往往都会有一项邀请支援事项，领导通常会在这方面给点力，比方说，那些讲师来授课时，他们的工作会暂时放一放，其他部门领导不同意的话，我们领导就得去说一下之类的
引发讨论：上课 跟coach之间的关系及不同？ ---严格上讲还是有区分的，上课一般指，集中会议室，教室之类的上课，上课要求很高的 也是一个知识的重新整理 要不断地扩展自己的东西 这个没什么矛盾 ； ---coach和上课不同，COACH一般指知道，下达命令的同时教这个人怎么做就是COACH，上课只是一块 还有工作上的，coach更多是工作上的指导，上课是授业。 ---又会上课，又会coach的是非常好的；会coach，不会上课的，也不错，但只会上课，不会coach的，最好去坐专职讲师，或咨询师 深圳-王清满：从我自己的角度出发 上课有几个好处
1） 人比较懒 就上课的时候会准备资料，准备资料的过程中督促自己学习 2） 上课过程也是一个学习过程 可以自己检讨一些东西
3） 老师是培训出来的 一次不行两次 总有一天上课会好的 4）培训本身对培训师来说是一种锻炼啊，对控场和知识的简化传导的能力能力 没有什么坏处 只有好处，看的方向不一样就是了 话题3：工作方式（沈阳-石宇-发起） 沈阳-石宇-分享：（这是POSCO的VP实施案） ---posco是韩国钢铁（浦项制铁），好东西 宝钢的学习对象 我记得是
都是这个套路，一部分截图，不是五行，月曜日。 ---这个也是从战略逐步导入到日常工作的步骤
---PDCA的基础上，加上了统计逻辑
深圳-王清满， 这个逻辑树挺有意思的
讨论：逻辑树和鱼骨图那个更好些？ ---我感觉比鱼骨图，好看一些 ---这个是MECE原则，MECE，哈哈，鱼骨图原本就应该是MECE的，六大分支，是符合的MECE的，更小的分支，有时候会重叠，因为使用的人未必能够懂得MECE ---其实我觉得六西格玛也讲究问题展开，精益也是，比如逻辑数，流程图，VSM，或者鱼骨图
---和鱼骨稍有不同，鱼骨是5M1E，5M1E就是MECE结构呀，有时候会重合
---都是把问题分解的方法
---我们做鱼骨不强调MECE 沈阳-石宇-QA
这个节省金额 厉害吧？ ---其实很是问题，让人家总结成报告，看起来很简单的，实际上，做这些项目的时候真的很累人，你就看着格式就可以了 内容完全没有参考价值，不过唬外行 确实管用，但凡学过的 一看就知道 瞎编的 ---越是内行人，越是知道其中的辛苦
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