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美国质量管理权威朱兰博士说:美国值
得向全世界夸耀的东西就是IE,美国之
所以打胜第一次世界大战,又有打胜
第二次世界大战的力量,就是美国有IE。
眼睛向内(指企业内),靠挖掘潜力提高生产率。􀀁
 永不自满,永无止境的改革意识和进取精神。􀀁
 任何工作总会找到一种最佳的方法。􀀁
 从全局出发,追求系统效益􀀁
 提倡协作精神,不搞单枪匹马(在企业开展IE要同标准化、生产管理、劳动管
理、新产品开发、技术改造、合理化、增产节约等活动相结合,必能收到更好效
果)。􀀁
 凡事问为什么?企业里有许多事(如车间布置、运行路线、工艺方法等等)原来就
不合理,但习以为常之后,反而会不觉得是问题了。问题意识,是IE工程师必须
具备的一项基本功。􀀁
 取得工人的理解和支持是成功的保证。任何情况下不许秘密进行。􀀁
 人人动脑筋,时时寻找更好的更容易的方法,处处想着节约材料和时间─培养效
率意识。􀀁
 不能容忍任何形式的浪费,不放过一点一滴的节约─IE成功的基础。􀀁
 不能以“过去一直是这么干的”为理由拒绝改革。􀀁
 IE活动的成果一定要制成标准􀀁
 无条件地按所规定的标准干自己的工作。􀀁
 总结:质量意识、效率意识、改革意识、标准化意识
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