【QCC系列文章5】辅导可口可乐公司QCC活动案例总结

中萃可口可乐公司QCC活动案例辅导总结

一、选择QCC背景

西安中萃可口可乐饮料有限公司（以下简称中萃可口可乐）成立于1995年9月16日，位于西安经济济术开发区内，占据面积50000平方米，是（香港）太古饮料独资经营的外资企业，公司拥有从欧美引进的先进生产线，在陕西省碳酸及非碳酸饮料市场中处于领导地位。

随着市场竞争日益激烈，同时为了不断扩大市场占有率，中萃可口可乐领导层意识到了必须不断提高生产效率和产品质量，降低成本。为了达到这一目的，必须进一步加强各级人员的素质和意识，让全公司上下都参与进来，而不只是公司高层领导制定方案。因此，中萃可口可乐管理层决定开展QCC专题培训，让员工学会一些分析问题、解决问题的方法，让全体员工积极地参与到改善现场管理、生产及品质管理活动当中，优化内部管理，从而改变公司文化氛围。

二、培训辅导

通过与中萃可口可乐领导层的深入沟通，及现场的勘查与询问后，FTF首席培训教练刘立户老师设计了两天的培训课程。因考虑人数及效果问题，经协调后，分为两期对相关员工进行培训。

图片  1中萃可口可乐钦总经理作开场白

课程设计思路为：

[url=]一）、教学理论[/url]

从生产数字化管理、改善系统建立原理、QCC应用工具、企业改善系统初步选题技巧、QCC小组成立与管理技巧、企业初次引入改善系统的详细过程执行、QCC效果管理与评估等方面进行详细讲解，使受训人员能够在培训结束后立即组织起小组，并应用QCC工具实施，初步建立公司改善系统；

图片  2培训现场

二）、培训方式

两天培训中采用授课加课堂演练的形式，强调互动性和学员的参与性；

图片  3刘老师现场指导

三）、成绩考评

Ø       根据不同部门、比较近的工作场所等原则每班分为8个小组。并在老师的指导下，确定了圈名、宗旨、圈长；

Ø       为了更好让学员参与到学习当中，课堂授课中老师提问对积极回答及回答正确的学员发放小奖品；

Ø       课堂演练结束后，经过综合评比，对优秀QC小组设置一等奖一名、二等奖两名进行了奖励。

[url=]四）、培训后满意度调查[/url]

两期集中培训结束后，中萃可口可乐高层对此次培训作出了高度评价，并表示要在公司各个部门推行QCC活动。

公司培训部进行了受训人员满意度调查，培训满意度98%。

[url=]三、取得成效[/url]

7月13日，中萃可口可乐培训部转发了QC小组成果。刘立户老师在认真查看后，对每一小组成果报告都作出了详细的点评，指出其中存在问题并提出了切实有效的修改意见（8个小组共递交11份成果报告）。

8月17日，中萃可口可乐第一次QC小组成果展示会在公司二楼培训室召开。FTF首席培训教练刘立户先生和中萃可口可乐中高层领导都列席了此次成果发布会，并对各项成果一一作了精彩点评。[/url]

图片  4员工做现场成果展示

本次成果展示会共发布12项成果，具体课题有：

Ø       提高过滤机单产能力，降低单位产量物料消耗；

Ø       品控测试用空瓶的生产回用；

Ø       降低全公司卫生间的耗水率；

Ø       预防rb破损措施；

Ø       合理备瓶，提高标签利用率；

Ø       提高处理水合格率，降低物料消耗；

Ø       缩短吹瓶机开机时间，降低成本；

Ø       协助糖浆间减少糖浆损耗，提高收获率；

Ø       缩短KHSCIP的时间；

Ø       降低PM糖浆生产中每升糖浆用水量；

Ø       协助制造部提高洗瓶合格率，减少RB成品投诉率；

Ø       杜绝标签碎屑掉入瓶内，减少RB成品投诉率。[url=http://img.blog.163.com/photo/Oxmra-NrvSrneAIFMj2Eng==/644014746714237629.jpg]

图片  5刘老师做总结点评

       中层可口可乐公司领导和刘立户老师根据我公司提供的评审表作出评分，评选出了优秀QC小组一、二等奖以及最佳优秀圈组长，并现场颁发了证书以及奖金。[url=http://img.blog.163.com/photo/YHTNZWN6ftgO8V_19NwMLg==/3160682513484160785.jpg][/url]

图片  6钦总经理与一等奖QC小组组员合影

不错，值得学习。我们之前IE学院TQM老师到我们事业部指导CIP时是，第一次从头到尾培训一遍，然后以周为单位，逐个步骤辅导圈长，没个礼拜检查、纠正上一个礼拜结果和指导下周工作。似乎效果还错

很好的文章，谢谢分享。

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