本帖最后由 Lean-Snow 于 2014-3-7 10:03 编辑
经常听到很多管理人员讲这样一句话“现在人员流动大,人手不足”。流动大-人员变少-人手不足,看起来似乎还存在着合理的逻辑关系,但细细分析这句话其实存在着很大的问题,是管理层用于推卸责任的秘密手段。
什么叫人手不足?以目前的人力完成现有的工作存在困难。这么简单的定义,真正的改善机会才真正到来了。目前的人力架构是怎么样的?主要做哪些工作?人员是否合理如何分配?有无标准作业?是否存在着不良、动作、工序、等待、运输、智力等的浪费?完不成工作任务的主要困难在哪里?是否需要员工熟练的技能和准确的判断?相信这一轮分析下来,很多都不是人手不足的问题,而是管理者对现场状况不了解,对人员管理不在行,对全员参与不支持所导致的。
所以人手不足的与人员流动没有多少内在的逻辑联系。人手不足的主因是人员分配和工作优化方面存在问题,人员流动只是附在湖面上的浪花而已。
即便把人手不足归结到人员流动大,难道就没有改善空间了吗?
什么叫人员流动大?进来的和出去的员工数量多。那么到底是进来的多还是出去的多呢?进来的多,为什么还会发生人手不足?此问题一。问题二,为什么老员工会流失出去?他最关心的是什么?他是否得到了他自己想要的东西?他是否能感受到家一样的温暖和关爱?他的个人技能和智慧是否得到了充分发挥?他是否得到了成长?他的成就感是否得到了满足?他每天所处的环境(工作环境和生活环境)是否足够安全、舒适?他的家庭是否存在哪些困难?他的某些私人秘密是否得到了尊重?他是否处在一个能激发其斗志和热情的奖励机制下?他是否拿到了与其付出成正比例的薪资、赞许和奖励?
也许很多管理者会说,这都不是我的责任,这些是由公司制度和企业文化决定的,我无力左右。这些真不是一个管理者的责任吗?什么叫管理?管就是负责、经营,也就是责任,理就是理顺,用科学的手段组织活动,使其有序进行。下面的人员无序流动,未采用任何科学的方法来分析和预防,反倒说这不是自己的责任,这不叫管理,这叫不管不理。 |