IE的导入必须参照与企业自身实际情况相适应的方式进行,特别是基层改善。如果准备不够充分只是成立一个部门,多数情况下会遭遇较大阻力而无法顺利推进,这不是方法问题而是人的惰性使然。
我们经常说,IE的推进关键在于高层领导的重视及其所发挥的魄力;想要产生成效不可只做表面功夫,落实现场IE是其重要一环,这就涉及体系化导入IE的五个步骤。
步骤一:制造氛围
包括两个方面,高层认识和全员参与。高层教育培训可以通过参观优秀企业、同行案例分享、专家顾问受课等方式实现;各职能部门包含的全员参可以通过合理化提案制度、建立各业务模块的改善系统、案例成果汇报(类似QCC)等方式实现。
步骤二:人才培养
包含两个层次,管理层的专家培训和执行层的IE专员培养。前者可以通过外训、改善项目研修等方式实现;后者更多的基于工作职责及方法的培训。
步骤三:组织建立
包含三个模块,一是梳理相关KPI纳入公司经营计划层面,二是建立IE部门统筹IE改善的开展,三是建立推进体制管理评审委员会,用于破除推进过程中的关键阻力。
步骤四:改善活动的推进
按照组织及业务结构包含三个方面的活动推进,一是部门内部改善活动的推进,二是部门小组的建立(基于IE的业务模块并由IE主导,比如现场改善、5S、TPM等),三是改善小组活动的推进(基于其他职能部门改善需要建立的小组,如XX质量攻关项目小组、XX物流优化项目小组)。
步骤五:系统技术研发
包含两个内容,一是改善成果的发布推广,夯实改善氛围,支持改善组织,彰显改善成效;另一个是开发相关的信息系统,将改善的成果标准化,改善的流程系统化。
以上五个步骤都对最终IE改善体系的建立至关重要,五环相扣,逐层完善(如下图)。