【推荐阅读】学习曲线基础

1、学习曲线的定义

在一定时间内获得的技能或知识的速率，又称经验曲线（practice curves）。学习曲线是表示单位产品直接劳动时间与累积产量之间关系的曲线，体现了熟能生巧。

2、学习曲线的起源

美国康乃尔大学的商特博士总结飞机制造经验而得出了学习曲线规律，认为每当飞机的产量积累增加1倍时，平均单位工时就下降约20%，即下降到产量加倍前的80%。商特将累积平均工时与产量的函数称为“学习曲线”，它是引起非线性成本的一个重要原因。

3、产生学习的原因

学习曲线是分析采购成本、实施采购降价的一个重要工具和手段。学习带来成本的降低，其原因可以归结为以下因素：

(1)随着生产经验的丰富，提高了操作人员的操作速度；

(2)降低报废率和更正率；

(3)改进了操作程序；

(4)因生产经验带来模具设计的改进。

4、学习效应的阶段

学习效应包括两个阶段：一是学习阶段，单位产品的生产时间随产品数量的增加逐渐减少；二是标准阶段，学习效应忽略不计可用标准时间进行生产。

5、学习效应的分类

常见的学习效应有两种：个人学习和组织学习。

个人学习是指当一个人重复地做某一产品时，由于动作逐渐熟练或者逐渐摸索到一些更有效的作业方法后，作一件产品所需的工作时间（即直接劳动时间）会随着产品累积数量的增加而减少。

组织学习是指管理方面的学习，指一个企业在产品设计、工艺设计、自动化水平提高、生产组织以及其他资本投资等方面的经验累积过程，也是一个不断改进管理方法，提高人员作业效率的过程。

6、学习效果的影响因素

学习效果受许多因素的影响，主要有：

1）操作者的动作熟练程度，这是影响学习曲线的最基本因素。

2）管理技术的改善，正确的培训、指导，充分的生产准备与周到的服务，工资奖励及惩罚等管理政策的运用。

3）产品设计的改善。

4）生产设备与工具的质量。

5）各种材料的连续供应和质量。

6）信息反馈的及时性。

7）专业化分工程度。

7、学习曲线的应用

1）估计产品设计时间和生产时间，同时可以应用于估计成本，特别是在生产制造方面。

2）学习曲线也是公司战略设计的组成部分，比如价格、投资成本和营运成本的决策。

学习曲线效应是在以下两种因素的共同作用下产生的：一是熟能生巧，连续进行有固定套路的工作，操作会越来越熟练，完成单位任务量的工作时间会越来越短；二是规模效应，生产10件产品与100件产品所需要的生产准备时间、各生产环节间的转换时间是一样的，因此一次生产的产品越多，分摊到每件产品上的准备时间和转换时间越少，单位生产效率越高。

学习曲线法则告诉我们，应尽量集中处理性质相同的事务性工作， 如一次性处理具有相同性质的所有文件，一次性打完所有的沟通电话，一次购齐所需的生活用品，一次性做完所有家务等。这样既有利于提高工作的熟练程度，又能通过批量作业减少准备工作和中间环节占用的时间，从而达到节约时间、提高效率的目的。

3）为了改善个人的操作水平，基于学习曲线的一般指导方针有：

a.合理选择员工，起点高的和学习能力强的该选谁？当然是学习能力强的，低起点只是短期的开始，学习效应会快速弥补差异并取得额外的进步。

b.合理的培训，培训方式越有效，学习率就越高，学习效果就越好。

c.激励，除非有报酬，否则基于学习曲线的生产任务很难完成。

d.工作简单化、专业化，一般的规律是：任务愈简单，学习的愈快。应注意由于长期操作同一作业所导致的厌烦感是否会对工作产生干扰。如果确实对工作产生了干扰，那么就要对任务进行重新设计。

e.一次完成一项或很少的作业，对于每一项工作，一次只完成一项比同时做所有的工作学习的快，这也是为什么流水线与单元线对员工熟练度要求存在差异的原因。

f.使用能够辅助或支持操作的工具或设备，能够提升学习的速率。

g.能够提供快速而简单响应帮助的方法。

h.让员工协助重新设计他们的工作，把更多的操作因素考虑到学习曲线的范围中，实际上能够使曲线向下倾斜的速度更快。也就是充分发挥员工潜在学习的能力，全员改善的能力。