企业变革中人才制度的认知： “将”还是老的辣？

无论是国有控股大企业，还是私营的小企业，企业的发展同样面临着共同的问题：制度与人。制度这个话题在中国的企业并不新鲜，制度的作用无论是在国有大型企业，还是在民营中小企业都体现出尤为重要，海尔成功其实就是制度的成功，而三一则是靠制度飞速发展！ 制度涉及的面比较广，包含的层面非常之多，将制度简单概括为两种，一种是人文关怀企业制度，一种是企业流程化管理制度。这两种制度息息相关缺一不可！ 制度是人制定出来的，而制定出来的制度有制约和帮助了人！两者相辅相成，互为因果！

前段时间富士康集团的自杀事件吵的沸沸扬扬，在这件事中我们是否发现富士康暴露出什么样的问题？富士康暴露出的不是企业流程管理问题，暴露出的恰恰是人文关怀的问题。我们能够感觉到的就是企业给予员工生活和工作的巨大压力。我们再在回头看看三一集团，在08年经济不景气的时候很多企业进行了疯狂的裁员举措。而三一适时对自己的高层对自己的员工做出了最令人感动的人文关怀举动，高层以身作则，基层员工只有为之感动从而更加卖命了。当时三一出台的5个文件为：

1、决定09年董事长年薪为1元，其它董事年薪降低90%。

2、接受公司高管自愿降薪申请，但降幅不超过50%。

3、不接受中层以下员工的降薪申请，对于己收到的8000份申请将视同宝贵财富永久珍藏。

4、不裁员，中层以下员工不降薪。

5、2008年年终奖按2005年标准上浮20%发放。同时决定，当公司年销售达千亿时，以特别奖的形式对员工进行奖励和补偿，奖励额度按今年奖金的5-10倍发放，高管5倍员工10倍。如经批准员工放弃或少领，按同等倍数奖励。

试问，在这种经济危机当中有多少个企业能够做到这一点，如此对中下层员工的人文关怀制度，是多么人备受感动和鼓舞。消除了当时三一30000名员工的生活压力。30000名员工背后就是30000个家庭，三一承担了这一责任，不愧为一个优秀的企业。这个就是人文关怀制度。当然，人文关怀不仅仅是给予，更多的是适时帮助，适时鼓励，适时激励，适时惩罚，适时监控，人文关怀最终的目的是让员工生活没有沉重的负担，让员工的工作更加积极奋进。

三一对基层员工作出了给予，同时也对高层适时进行了监控，比方，给高管一份责任和压力。通过对高层的降薪，让他们意识到在这场经济危机中我们还是无法确定它如何演变，但是我们肩上承担着数万员工的计生责任，让高层明白企业与他们正在面临着一场重大的挑战和机会，同时给高层压力，可以迫使他们更加全面的实施公司的战略和计划，借势而为推动公司变革的经营管理水平迈上一个新台阶。

实施人文关怀管理制度，其实就是为了更好推行流程化管理制度。任何企业在变革过程中，如果流程出现问题那么这个企业就沉陷管理的泥潭里不法自拔。

然而，无论是人文关怀制度或者是企业流程管理制度。在实施过程当中，最大的阻碍就是老员工。老员工的这个概念应该是在国有企业那个时候出现的，那时由于制度比较单一，没有优胜劣汰的竞争机制，造成人本能的懒散，不思进取!且当时员工的福利，待遇等都是按照级别进行划分，而划分标准其中就是年龄的考核，年龄越高，待遇相对越高，福利也越好。

这种毛病不仅仅在中国国有大型企业中有，已经延伸到中国各大中小企业当中。这就是为何要提出企业变革中对人才制度认知的重要性，“将”绝对不仅仅是老的辣。

目前很多老员工，特别是干了5-6年以上的，总感觉自己为企业付出了很多，但是得不到应有的回报，特别是企业在发展遇到瓶颈的时候难免会引进一些人才进来，这些人的引进必将照成这些老革命的不满，主要是酬薪待遇方面，于是他们开始责怪这个企业的人性管理制度不行，甚至怪这个企业的老板不行。其实，他们根本就没有意识到为什么企业要引进外员。在日益竞争中的中国企业，如果是不懂得居安思危，不懂得创新，这个企业必定会面临终极倒闭的危险。而企业的创新来源于员工的创新。企业毕竟不是慈善机构，对于那些不能为企业发展做出贡献的老员工企业不会任其占用公司的资源。

“将”不一定是老的辣，还表现在，这些老员工会阻碍企业的改革，我们说，公司要制度革新，要固化流程管理。这样才能跟得上日益突飞猛进的竞争对手。而要改革必定会触犯这些老员工的利益。有些企业一看到触犯到老员工的利益就会手软，甚至有些老员工会自己跳起来对抗，以辞职等等位威胁。企业家企业高层管理应该是知道，企业与员工永远是利用和被利用的关系，企业用他是因为他有价值可用，而他没有价值的时候并不是说你要抛弃他们，而是要安排他到更加合适的岗位。如果因为尊重老员工而阻碍公司的发展，那么管理者就是企业最大的敌人。

“将”不一定是老的辣，有用的“将”才会辣！

因此，企业管理高层要清楚意识到，人文关怀制度目的是为了更好的推行流程化的管理制度。人像是斜坡上的球体，没有外力，就会往下走，用人就得疑人，没有监督控制，就没有一流的绩效。如果一家企业存在着一群老员工在透支着企业的最后生存气息，那么将会造成这家企业一直徘徊无法前进，甚至最终消失灭迹。