解决改善困难点

部门经理或更高职位的管理者才能解决，甚至需要一个或多个部门共同协助才能解决的改善。至于这种需要部门经理或跨部门协助支持才能完成的改善，称之为改善的困难点！在走访国内众多企业过程中，大部分企业都会遇到这样的改善，但是，很多时候我们都会听到“这个我来想办法...找XXX来帮忙解决...写个申报...”等等这样的声音，其实，往往在这种情况下，这样的改善基本上都没有下文或者说得不到真正的解决。有时还可能会演变成相互之间踢皮球现象。

如果，我们不懂得借用科学的PDCA改善方法及科学的5W1H解决手段，我们将永远摆脱不了这种“相互之间踢皮球”的噩运，我们也无法真正的解决问题。