国内某上市轿车股份公司咨询案例 （上）

项目背景：

该企业是国有大型企业集团的上市公司，拥有上万名员工，是中国轿车技术研发、生产、销售行业的领导型企业。

管理现状：

1.公司内部经常发现组织运行不畅，效率低下；

2.公司内部经常出现职责不清楚的情况，相互踢皮球；

3.公司部分技术与销售核心骨干进来被许多公司挖角；

4.公司经营扩张之后，员工士气低落；

关键问题：

1.公司现有组织结构明显不能适应公司战略发展需要；

2.公司现有职位体系混乱，职责界定不清，任职资格不合时宜；

3.公司现有绩效管理落后，与经营战略明显脱节；

4.公司现有薪酬管理落后，员工薪酬水平与公司市场地位不匹配，而且薪酬结构明显不合理，浮动薪酬比例相当低下，中高层的浮动比例仅占职级总薪酬10%，基层员工的浮动比例仅占职级总薪酬的5%；

5. 公司内部对薪酬的公平感很低，高达88%的员工认为现有薪酬不公平；

解决方法：

1.咨询公司深入进行背景调研，收集行业资料，特别是竞争对手的资料，并进行企业内部调研，主要澄清了企业的战略目标，梳理了企业的业务流程和管理流程；

2.通过对业务流程的梳理，咨询公司重新对组织进行职能化，同时参考行业内同业企业的案例和标杆，借鉴国际最佳管理实践，优化了该公司的部分技术部门和专业职能管理部门的结构，澄清及界定了新结构下的部门职责；

针对现有绩效管理落后和现有薪酬管理落后，有何改进建议呢？