管理对象变革驱动了管理实践的沟通方式

快速逼近大变革时代的事实像一幅巨轮，已经活生生地呈现在我们面前，并且在挑战过去被证明成功的管理习惯和底线。事实上，组成这个世界、企业以及企业需要管理的基本细胞正在发生天翻地覆的变化，我们需要管理的对象大部分是80以及90后，这两个年代的人，不同于60年代的奋进、70年代的坚忍，更具有自由、张扬的个性。意识到管理对象变化的意义，在于使企业认识到，对于新生代员工的理解方式、思考方式、领导方式、管理方式、激励方式和沟通方式等方面，有进行相应调整的必要。

“少年强则中国强”，80及90后的少壮派已经不再是少年英姿的稚嫩，更多地将作为继往开来、承前启后的企业乃至民族中坚力量，如何提供一个舞台充分发挥他们的骨干作用；如何领导与激发他们的潜力，让他们在百舸争流的竞争环境中脱颖而出，实现梦寐以求的个人愿景；如何尊重他们的个性并在鼓励他们创新的同时强调团队共赢意识；如何正确引领他们对待挫折教训和精神财富的关系，平衡好“耐住寂寞”和“成功冲动”的心态……能否解决好上述问题是调动他们积极性的前提。

我们很高兴地看到，许多管理创新型的中国企业已经开始重视并成功激励了这个群体，因此创造了一个又一个的奇迹。我曾经咨询服务过一家全国领先的游戏软件公司，这家公司员工的平均年龄是25岁，公司软件开发团队分割成许多活力开发小组，并根据其特色，自取了精彩小组名称，比如“风火雷、航空母舰”，在公司展板上公开展示他们的业绩评比。每个月进行绩效考核的时候，除了正常的物质奖金激励外，还依据年轻人的特点，提供旅游嘉奖计划、灵活的上班时间，甚至引用游戏装备晋级的方案，使之与职位序列提升、工资挂钩。领导在管理下属时候，更多采用愿景激励来替代传统的指令，公司甚至提倡宽容、鼓励适度冒险文化，很好地促进了创新，成果得以批量产出。这些符合新生代管理特点的针对性举措，虽然不同于我们传统的管理习惯，但极大地激发了年轻团队的归属感、成就感、主人翁感，极大地提升了员工工作敬业度，最终实现了公司业绩的惊人飞跃。

怡安翰威特最佳雇主和敬业度调研数据显示，排在前20%的高敬业度企业，其公司业绩通常比参与调研公司的平均业绩水平要高出40%-60%，要实现如此高的组织投资回报率，就首先需要提高员工个体的敬业度和生产率，这就是为什么企业对如何提升新生代管理的实践趋之若鹜的原因。管理对象变迁带来的企业管理实践变革内涵是如此的切实和深刻，必须引起全体中国经理人深思，只有这样，企业对于新生代员工管理才能深刻，在领导力、激励机制、组织运作方式等一系列管理实践上进行彻底的创新性管理，从而焕发活力，引领新生代的竞争优势。