润物细无声--- 浅谈全职能改善

在ONE体系中，出现频率最高的一个词就是“改善”。这是一个很普通词语，但就是这个平凡而简单的改善，承载了中集生产模式的改变，传达了PDCA的先进理念，象春风和细雨一样洒落在中集企业的每一个工位，让工作充满向上的生机，并将工作赋予崭新的内涵：工作=作业+改善。ONE模式提供了很多改善的工具和方法，创意工夫、危险隐患提案、ONE小组、课题等为全体员工提供了改善的平台。南通中集2013年在全职能改善中，做了初步的尝试和探索。

循序渐进，营造氛围，夯实基础是南通中集2013年上半年全职能改善的主要策略。基于干部是ONE体系推进中的决定性作用，2013年上半年我们要求生产部门工段长以上干部、职能部门主任以上干部100%参与上半年课题改善。并明确了干部课题改善三原则：第一，必须是干部自己做的；其次，课题是不花钱的改善；第三，改善结果有原单位衡量的。这三原则虽说不是很难理解，但在课题改善推进过程中，干部纠结的疑惑也不少，例如：有领导提出我亲自安排和布置下属工作，算不算自己做的；为什么花钱的改善不可以等等。第一次在公司所有部门的干部进行课题改善，有一些困惑和异议是可以理解的，公司组织有关专员深入各部门，上半年先后进行了三轮148人次的课题辅导，通过对干部的课题辅导，大家初步掌握了如何把握现状，明白了什么是问题，什么是发生型问题，什么是设定型问题，以及怎样建立原单位。通过反复抓、抓反复这样的几个回合，干部在2013年6月中旬，累计共92项以A3报告、TPS、TBP等形式对自己的课题进行了总结，公司制订了评审标准，安排专员一一现地现物的进行评审验收，评选了16个优秀课题参加公司的上半年干部改善课题发表会。

尽管干部在工具运用上还不够熟练，原单位建立也不尽完善，但是，干部积极参与课题改善的热情和愿望，出乎了想象，这也极大的激发和坚定了推行全职能改善的决心。公司对下半年课题改善，在原来三项原则的基础上，再增加两项：干部改善课题必须产生于部门方针半年度总结中的弱项；干部课题必须贴紧本职工作业务，通过课题改善拉动业务提升。逐步聚焦总经理方针，逐步贴紧业务是下半年课题改善的工作重点。

在课题的辅导和推进方法上，做了两点改善，一是不扰民，这就要求课题推进专员做周密策划，减少不必要的会议，辅导工作由会议室转到业务现场，直奔主题，辅导结束后单独与部门长沟通交流。其次是专业的事情由专业人员来辅导和评判，推进专员重点把握课题的逻辑思维和过程管理。下半年公司所有部门共产生98项干部改善课题，超过75%的干部做到了课题贴紧自己本职工作业务。公司基本实现了全职能干部改善课题目标。

回头看，在全职能干部课题改善推进过程中，还存在一些不足：首先，公司推进专员层面，对每一位干部改善课题现状把握略显不足；不增值的推进流程较多，对职能部门的业务熟悉程度参差不齐，这些都或多或少的影响推进质量。

其次，对职能部门来说，可改善之处相对多些，主要焦点还是部门方针可承接性有待提高，部门方针承接性不高将会使干部的课题比较松散，没有聚焦形成合力；透过部门方针还可以清楚的看到，现状不能清晰把握是绝大多数干部改善课题的通病，这是每一位部门长要思考和解决的，从这个角度看，部门长就是打造“冠军之队”的教练，教练的一个重要工作就是要让每一位成员（干部）明白你的战术和意图，在ONE体系中，部门长（教练）的战术意图就是通过部门方针来这个平台展示的，是否贯彻教练（部门长）意图并达到预期目的，是通过课题来体现的。同样的道理，如果每位部门长都能过很好的理解和贯彻总经理方针精髓，通过部门方针来做有力支撑，就是很好的全职能改善。

另外，在全职能干部改善课题推进中，多沟通、多包容、多配合；少抱怨、少指责甚至是不抱怨、不指责，是成功与否的关键，大家都要理解ONE不是一件简单的事情，简单的事情轮不到我们。一步一个脚印的，老老实实的由模仿到理解，由理解到为我所用，不走捷径，是推进干部改善课题的又一个关键因素。

这是中集集团的文章呢，不错不错

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