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[讨论] 5why和鱼骨图有什么逻辑关系

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墨海泛舟 发表于 2015-4-13 11:45:06 | 显示全部楼层
鱼骨图分析问题包括“面”和“点”。面就是从人、机、料、法、环、测不同方面查找原因,针对每一方面找出原因,再以“点”入手,通过5WHY分析根本原因,也就是各个小鱼翅的展开,这个展开的过程就是用到5WHY,有可能不同方面的原因经过分析最后得到根本原因是相同的。
Richardzhu 发表于 2015-4-13 11:48:36 | 显示全部楼层
鱼骨图是找要因,5WHY是找根本原因!
yang1229 发表于 2015-4-13 13:59:40 | 显示全部楼层
5Why是产生鱼骨图分叉的很有用的方法
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