【精益大师】精益的讨论大多聚焦于直接的生产，这种情况必须改变

艾伦·沃德所著的《精益产品与流程开发》第一版于2007年3月推出，已经成为精益领域的一本经典图书。对于该书介绍的一些理念和实践工具，世界各地的读者们也从完全陌生，逐渐转向热烈拥护。就我个人而言，这本书也是所有出版机构推出的各种关于精益思想和实践的书籍中最喜爱的之一。在第一版已经平稳地赢得越来越多热切的读者并让大家学习到更多的同时，将精益思想应用于设计和工程领域的兴趣也日益增加，而精益企业研究院也收到了越来越多的请求，这让我们别无选择，只得加紧推出第二版。这次，我们邀请德沃德·索贝克来担任编辑的角色，并负责在原书基础上进行升级和扩充，成为第二版。

德沃德可谓是这个任务的不二人选。作为美国蒙大拿州立大学机械与工业工程系的教授，LPPD交流公司（LPPD Exchange Inc.）的共同创立者和领导者（LPPD, Lean Product and Process Development, 精益产品与流程开发），德沃德是艾伦·沃德在密歇根大学研究LPPD时的优秀学生。德沃德的博士论文（他的指导委员会包括了艾伦·沃德、杰弗里·莱克作为共同主席）比较了丰田公司和克莱斯勒公司的产品开发系统。这个研究进行的时间是1990年代中期，他关于两个系统的比较研究特别有说服力，并且给了人们很大的启发。丰田公司的系统已经证明了它自己相比于行业内其他企业有很大的优势，而克莱斯勒公司，在一个由当时在位的高级领导者组成的“梦之队”的指挥下，也取得了出色的成绩，在产品创新和自身的设计和产品开发系统的执行方面，都赢得了广泛的赞誉。

德沃德以一名工程师特有的、注重细节的眼睛，逐字逐句地检查了第一版的文字，在必要的地方做出修改，在需要升级的地方加以升级，并增加了若干富有洞察力的额外资料，这一切都非常有帮助。特别值得一提的是，读者们将会发现如下的这些改进：

·通篇的升级

·新的例子和插图

·五个有洞察力的，且完全原创的案例研究

·一份有帮助的索引

有关产品开发、设计、工程以及创新的精益观点

随着《改变世界的机器》一书于1990年的出版，精益被作为新的企业管理模式被介绍到这个世界上。在那本具有开创性意义的名著里，设计、生产、供应链，以及销售和市场，各自占据的篇幅大致相当。但是在其后的时间里，大多数关于精益的讨论都聚焦于直接的生产制造工作。

这一点是有些令人奇怪并且非常不幸的。制造产品当然是很重要的，但是同样正确的是一个简单的事实：对客户需求和期望的回应，是从确定应该提供什么样的产品和服务开始的，并由设计一个能提供该产品和服务的运营价值流的过程来继续。

艾伦·沃德告诉我们，开发工作的目的，实际上是创造可盈利的营运价值流。精益领域的朋友们已经花费了大量时间在进行工厂生产现场的改善上，却对创造了这些生产现场的上游过程（设计、工程、开发）关注极少。

这种情况必须得到改变，并且现在就该改变。

艾伦提醒我们，这本书的目的，是提出一个简单的问题，“你如何能够让自己的开发项目多赚很多钱——并且其中还能有许多的快乐”。这真是一个让人无法拒绝的邀请，的确如此！

来自于现场：五个新的LPPD案例研究

第一版的读者们给我们提得最多的问题就是，“我理解了这些理念，但是我还想知道更多真实世界的例子，让我对自己在目前的情境下该做什么有更好一些的感觉……”因此，这本经过扩充的第二版就有一个突出的特点——增加了五个富有洞察力的原创的案例研究：

·斯堪尼亚（Scania）。德沃德·索贝克将整个2011-2012学术年度的时间都花在瑞典查尔默斯技术大学（the Chalmers University of technology in Sweden）。在那里，他了解了斯堪尼亚公司在LPPD方面的重要实践。与乘用车客户不同的是，载重卡车客户对其订购车辆产品的配置和规格有很大的定制性。作为一家主要的大型卡车制造商，斯堪尼亚面临的挑战是如何管理好下订单的客户、制造产品的生产部门和开发产品的工程部门之间的界面。

·福特（Ford）汽车公司。吉姆·摩根是密歇根大学在1990年代的大部分时间里研究丰田产品开发系统时研究团队的另一名成员。吉姆有幸将他所研究的内容付诸实践，他自2006年起在福特汽车公司领导了一项重大的转型工作。这个案例研究解释了他们是如何将LPPD的理念和实践，应用于福特公司复杂的全球车身工程部门里，并带来了一些重大的改进成果，诸如：开发周期缩短60%，质量达到了行业领先水平，并且极大地提高了客户和员工的满意度。

·PING。该公司的前任创新总监丹·肖恩海尔分享了精益产品开发的方法如何帮助PING应对高尔夫设备行业里高度竞争、短周期的新产品导入需求的竞争。他解释了PING如何实现了从“设计，然后测试”的旧模式转型到“测试，然后设计”的新模式，这是一个巨大的系统再设计过程。PING运用了一些特别的LPPD工具（如权衡曲线），这对他们将推出新产品的品种数增加了500%，并且缩短开发周期50%，有直接的贡献，而这一切都是在不增加资源投入的情况下做到的。

·固特异（Goodyear）轮胎橡胶公司。诺伯特·马捷鲁斯在产品开发系统方面学习了很多年，并且在将精益原则应用在固特异公司极富挑战性的产品开发环境方面，是一名经验丰富的实践者。作为几乎全球所有汽车整车制造企业的主要供应商，并且也是汽车后服务市场的主要供应商，固特异的市场遍及几乎每一个国家，有非常好的客户基础。也正是因为这个原因，固特异不能允许自己交付低于客户期望质量的产品，或者延误新产品的发布时间。这个案例将会展示诺伯特和他的团队付诸实施的LPPD流程，诸如拉动、单件流和目视化管理等，以及它带来的效果：缩短开发周期70%，使得它更容易管理每年发布1500种新产品的复杂任务。

·门罗创新公司（Menlo Innovation LLC.）。门罗是一家软件公司，但又不是一家普通的软件公司。它的几名共同创办人设定了创建一家“欢乐”公司的目标，要为自己的员工和客户创造欢乐。为了做到这一点，他们（也许是不知不觉地）创建了一个产品开发系统，其特征体现了对精益产品和流程开发原则的创新性应用。阅读完这篇案例，相信你会被鼓舞着启动自己的精益之旅。

当我们发布这个第二版时，对于精益思想而言，一个新时代正在浮现，它将挑战许多旧的假设。并且在相近的领域里，人们正在开展一些新的实验，如精益创业、设计思想，以及“制造者”运动等，它们也在为这场持续的挑战带来新的能量、主意和视角。

请将你自己实验LPPD的结果与精益圈的朋友们分享吧。你可以将你的反馈和深入思考发送给我们（info@lean.org，或者网站上LPPD的主页），或者将自己的故事投稿给“精益快报（The lean post）”，在那里，你可以读到德沃德·索贝克、吉姆·摩根和其他人在LPPD或其他领域里最新的进展。无论在哪里，我们都希望听到你的声音。

最重要的是，我们希望你能够读这本书，并且开始启动自己的旅程。

作者在书里有一句话，“精益开发的目的，是快速地学习到如何开发出好的产品”。因此，你开始尝试的速度越快，你就能学习得越快。如果你要问从哪里开始尝试最合适？不妨遵循艾伦·沃德的建议：“你可以从任何自己觉得适合的地方开始，只是不要停步，一直都不要停步。精益开发的一部分原则（是最好的部分？）是，你应该坚持学习如何能做得更好，并且永远如此。”

约翰·舒克  John·Shook

主席兼院长

精益企业研究院

2014年3月

看不到啊，想顶顶顶