TOYOTA独具业界的解决力（问题解决八大步骤）

为何TOYOTA能制造出PRIUS（普锐斯）呢？
--因为TOYOTA有带动创新的革新力。
为何TOYOTA有革新力？
--因为TOYOTA有化革新为可能的【思考力】。
为何TOYOTA有【思考力】？
--因为TOYOTA全体员工都学会了发现问题和课题、并加以解决的思考方式。
为何TOYOTA的员工能解决问题？
--因为解决问题的步骤很明确。
没错，答案就在现场日日实践的问题解决流程当中。
每一位员工都根据【八大步骤】解决问题。
这种【思考的机制】正是TOYOTA的真正厉害之处。

感谢楼主，附件的内容特别有学习价值，特别是列举对策时的10大观点：排除、正反、扩大或缩小……

貌似是好东西，先收藏了额

好东西要好好看 谢谢分享！

好的分析工具，好好学习一下

John Shook:关于标准化工作的五项疏漏