物品的摆放位置要根据【人的动作】决定

在toyota，我们会尽量避免无法产生利润的作业。针对这点，不得不考虑的是物品的摆放位置。

• 这项作业能提高附加值吗？
  
  

整理过后，我们手边只会保留【需要的东西】。随后要进行的作业即是【整顿】。

各位还记得【整顿】的定义吗？

【整顿】是将【需要的东西】能在【必要的时候】取出【必要的量】的作业。该怎么保留必要的东西在手边好了？这时必须考虑很多事情。其中一项即是【无须进行附加作业的摆设位置】。在toyota，我们会彻底贯彻这种思考方式。

Toyota的工作现场会将人的行动分成四种来发现不必要的浪费行为。分别是【主作业】、【附加作业】、【准备、事后收拾作业】、【浪费、额外作业】。

那【附加作业】指的的是什么了？

假设我们拿起桌上的茶来喝。这一来连串的动作当中，把茶杯靠在嘴边，到实际把茶喝下去的动作是【主作业】。也可说是提高附加价值的作业。另一方面，拿起放在桌上的茶杯，到把茶杯拿近嘴巴的动作，尽管没有附加价值，但是却是不得不做的必要行为所以这是附加作业。

就算是简单一句【喝茶】，实际观看后会发现，【真正在喝茶】的动作只有整体的一小部分。

倘若改以办公室作业为例，用电脑制作报告书时，实际把文章输入电脑的过程是ｓｈａｏｗｅｉ主要作业，而拿取报告书所需的资料以及将报告书列印出来是附加作业。

要尽量减少附加作业，提高【主作业】的比列，这样我们的工作才会更加有效率且得心应手。

• 有动作你就满足了吗？
  
  

海道良光从TOYOTA调职到OJT－SOLUTIONS就任执行董事，这是他在首次踏入某间汽车零件公司的工厂时发生的事。他在现场负责人的带领下参观工厂时，发现仓库里的库存堆积如山，通道也被挤得水泄不通。而在这当中，有名作业员正以华丽的驾驶技术开着堆高机。

带领海道参观的现场负责人指着那名作业员很得意的说：【他开的很好对吧？就算遇到转角也能毫不减速的弯过去。】海稻听了这话相当吃惊，堆高机开得这么好，或许是很厉害也说不定。但作业本身只是把东从右边移到左边。这项作业不会产生任何附加价值。客人也不会因为这项作业付钱给公司。所以比起员工驾驶堆高机的技术，应该要优先追求不需要堆高机移动物体的摆放方式，这是必须立刻着手整顿，排除多余附加作业的状况。

        人容易因为作业，而产生【自己正在工作】的感觉。

但不可能被这种感觉牵着鼻子走。稍微停下脚步，试着询问自己【这个动作是否真的有必要吗？】【这个动作能够产生附加价值吗？】。只要如此思考就会明白

• 要经常使用的东西放在远处，因此需要花时间去拿。
• 要一并使用的东西放在不同的地方，使用时需要多费手续。
  
  

这些作业只是附加作业，而非主作业。

只要留意作业员的动作，思考该动作能不能产生附加价值，脑中就会自然涌

【东西应该摆在哪里比较好】的整顿方法。

• 【找东西的时间】不会产生利益
  
  

在降低附加值作业之前，减少【浪费、额外的作业】格外重要。

以方才用电脑制作报告书为例，因为找不到需要的资料和档案，而翻箱倒柜找的动作即是浪费，额外的作业。是对主作业毫无帮助的，是多余的动作。

TOYOTA员工十分厌恶【找寻】的行为。必要的东西就要在必要的时候能够直接拿出来。这是整顿的思考方式。而需要东找西找的情况和这个相距太远。

        办公室也经常有找寻这项作业吧？比如，文件、文具用品、资料等等时常发生东西随便乱放，等到要用时才急忙找寻的情况。

物品的摆放位置，要根据【人的动作】来决定。这就是TOYOTA的整顿观念。

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