制造业质量是关键 贯彻“现地现物、现地人”三现主义.
制造业的现场力大致分为4个方面,首先是质量,即维持和提高质量的能力;其次是确保数量,即按生产指令生产;第3是不断降低成本,寻求更廉价的生产方法;第4是时机,即交货期。
这4项是要求现场具备的能力。4个方面的能力均衡且强于其他公司的话,作为生产企业就可以站稳脚跟。
通过“可视化”带来真正的现场力
用丰田式的说法就是无止境地让现场“可视化”,使任何人都能看明白现状。使明天好于今天,后天好于明天,这样不断地追求下去。以“现场自律型”开展这些工作靠的就是现场力。这完全不同于接受部长及科长等管理人员的指令后再去做的事情,即使做不了大的事情,自律性的行动会有日积月累的效果。
通过“可视化”, 使自律管理达到“质量渐渐好起来了”、“过程周期时间逐渐缩短了”的程度的,就是强劲的现场力。
在这4项中,现今日本的现场力中首先要求的其实是质量。产品质量自不待言,制造产品的工具质量也被当作了问题。
日本企业的国际竞争力在于高质量。造就高质量的是出色的工具准备工作。并非因为是最新型的设备才好,而是取决于是否使其成为自己的东西。并不是依赖机械设备。决定现场素质的是人。从前培养人才是通过类似师徒制度的形式,即所谓OJT(职场内训练),现在这种形式处于非常不稳定的状态。
以前的现场是金字塔型的,有“首领”和“手下”,“手下”听从“首领”的指令。这曾经是很重要的因素。因此现在设班长、领班及主管的阶层型组织仍然在发挥作用。
适应变化 改变机制.
现场的根基是素养及技能的传承。可是,现在不得不从要听得进去、要遵守之类单纯的事情教起。现今的年轻人很难真正钻进去获得技能。
他们找到合括的工作却很快就辞职不干了。与其说是不愿意干,不如说是用挣到的钱去做别的事情。在这种情况下,现场力整体下降,问题表面化了。
素养及技能传承加之激发作业人员的劳动热情,是现场必不可少的。
随时去现场:
要想把现场做强,老总应多到现场去。在现场让感官发挥作用,眼见耳闻,亲身感知。可是去现场时往往成为事先经过周到准备的查点和检查。我相信很多公司也有这种情况,这样则什么也看不到。因为老总要来,厂长和高管理们在第一线指挥干这干那,只让老总看好的地方。老总的工作该去未经过准备的现场。
在丰田所说的“现地现物”之外,我再加上“现地人”。多与现场负责人说话;这样现场的人就会说出好多改善与自已怕想法.
如果想营造自律型现场,部长及科长就不能介入。现场每天在运转,总有想改进一下的地方。我只是把它们吸收上来。如果一个公司只由科长给出改善课题,真正意义上的改善就无法进行。
真正感到需要的是从事作业的人。这些人认为现场有许多需要改善的地方。现在需要的是能够这样表态的部长和科长:“的确,这可能很有意思。如果做做看可能会有效果。”听取现场的意见和声音是现场负责人极其重要的工作。
再有,不能忘记随后的跟踪。说完了事、半途而废只能添麻烦。不能让人感觉因为是社长说的事,所以拼命下功夫去做,可是社长却不来看;或者来了什么也不说。我从当厂长的时候起,去现场时一定会问“已经做好了吗?”对做出的成绩给予表扬,如“你做了件好事。”这也非常重要。
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