提高组织效率，要执行力，还是思考力？

企业为了提高组织效率，常强调加强执行力，也实施各种提升执行力的培训。效果怎么样呢？

这么说吧，如果您见到一位企业的负责人，跟他讲：“您的战略部署和各种计划都很好，就是下面的人执行不到位”。这话八成会戳到他的痛点，说到他的心坎儿上，他很可能马上跟您紧紧握手，表达相见恨晚的感觉，引为知己。

也就是说，大多数企业存在所谓的执行不到位的情况，在执行力方面达不到预期的效果。

为什么会这样呢？

在企业组织里，一部分人制定规则和标准，确定行动内容，让另一部分人去执行，这本身是很不自然的，很扭曲。任何人都不愿意按别人的意志做事情，只愿意听自己的话，这是需要尊重的人的本性，不能改，改不了。

对同样的事情，不同的人按照自己的经历、从自己岗位的角度形成的理解，存在很大的差异。比方说，上司向部下安排一件事情，要求落实，部下以为自己全都听明白了，但一行动起来，本来上司说的是往北走，部下实际上是往南跑的，这样的现象并不少见。

电视台的综艺节目，演过传话的游戏，第一个人说的话传递给第二个人，第二个再传给第三个人，等传到第七个或者第八个人的时候，最后一个人得到的信息，与起初第一个人所表达的原意，出现天壤之别，闹出很大笑话。

尽管企业在强调执行力的时候，经常讲，要纵向到底、横向到边，但实际上怎么样呢？上情不能下达，或者上级的意图传达到末端之后完全走形，这样的现象大面积存在。这样一来，组织效率就一直提高不上去，各种质量、设备、成本问题的解决，总不能按预期达成目标。

只从加强执行力上着力，很难塑造出高效率的企业组织。企业组织效率不是能够要求出来的，也不是用金钱能刺激出来的，除了花时间靠人员的实际行动塑造出来，没有其他更好的办法，组织效率体现在每个人的行动力上。

人员的行动力是从哪里来的呢？往往被认为来自能力，但实际上能力是其次的，主要来自每个人对事情的认知和理解。

人员在认知和理解上存在差异，行动上就会参差不齐，甚至南辕北辙，这样的行动力，不可能让企业组织具有很高的效率。

行动力也就是工作的做法，做法来源于想法，想法来源于看法。有不同的看法，就会形成不同的想法，有不同的想法，就会有不同的做法。人员之间在行动力上的差异，源自在想法和看法上的不同。

想法和看法又来自于哪里呢？来自人员的思考力。

企业强调执行力却达不到效果，甚至适得其反，其原因就在于，强调执行力的做法，在事实上剥夺人员自己的看法和想法，长此以往就弱化了人员的思考力。员工没有了思考力，就失掉了通过磨合与上下左右在认知和理解上达成统一的机会。

不把力量用在加强执行力上，更是注重给出空间，培育人员的自主思考力，反而能够促进人员向共同的认知和理解靠拢，形成步调一致的行动力，达到组织效率提升的效果。

在具体做法方面，丰田精益生产方式中有很多经验。

比如改善活动，它让跨部门的人员，以自律的方式，围绕共同的课题，调查状况，设定目标，制定计划，切磋琢磨，自主思考，其最大的意义不在于解决眼前的课题本身，而更在于让大家拉齐认知，产生共感和共情，形成对事情理解的一致性，从而提升能力，提高行动力，塑造高效率运行的企业组织。

再比如可视化，它是另一维度的对组织效率的思考方式，通过回避人员在理解力和判断力上的差异，提升人员在行动力上的一致性。

人和人之间，出于教育经历造成的知识结构的不同、工作岗位决定的看问题视角的不同、各自的生活和工作经历积淀的感受的不同，客观上存在理解力和判断力的不同，如果想弥合这种差异，几乎是无解的。

但在用眼睛看、用耳朵听的感知力方面，人和人之间却高度相同。正基于此，可视化的工作方法，把需要理解和判断的内容，转化为只需要感知的内容，就能够高效地让人员达成共同的意志，推动企业组织的行动力提升。