质量管理与ISO话说质量-质量管理开篇记

这是不久前写的，是质量管理的基础之基础篇，比较适用于初淡质量的人看，也适用于做质量的人，如何“解释质量管理”来用。点击进入下载－话说质量20111228.pdf

质量管理与ISO
在谈及两者关系前，我们先来看，ISO 是什么？ISO 是国际标准化组织（Inernational
Standard Organized）的简称，一般指各种管理体系。如，ISO9001，ISO14001，ISSO22000（多
用于食品加工行业）等。，集合了成千上万的组织的智慧，也为其他管理提供了很好的参考。
已被广泛用于研发，制造，服务，交通等各个行业，ISO 为我们的质量管理搭建了很好的管
理框架，在这个框架下，我们可以根据公司的现状和阶段进行有效的应用。当然，这个标准
也不断的更新和完善中，我们的质量管理在这个框架下也可以不断提升和完善，使我们从一
个台阶迈上另一个台阶。
ISO 中的关键或重点，是其中的S，即标准化，标准化好比我们前进的台阶，哪怕它不很
平，也不漂亮，却可以使我们更好的往上走或往下移。如果没有了标准化，会成什么样子，
想象我们在泥泞的路上走路，我们就比较容易理解了，所以标准化是ISO 的起点，也是终点，
同样也是我们质量管理的起点和终点。有了这个，我们就可以根据自己的实际情况来决定，
迈大步，还是迈小步。
质量管理与我们的关系
好的质量管理带给我们：
１，产品良率提升（同时意味，不良的减少）；
２，生产成本下降；
３，生产效率提升；
４，公司利润上升；
５，形成更加优秀的企业文化；
６，客户更加认可我们；
７，公司竞争力上升；
８，公司的品牌提升。
在公司得到提升的同时，我们的工作机会，我们的社会认可度也会得到相应的提升；
不好的质量管理或管理得不好，也会带给我们我们不想要的影响或不得不接受的现实：
想想08 年的三鹿，09 年的丰田数百万辆汽车召回。
如何对待质量
我们应该如何对待质量管理呢？至少要注意以下几点：
1， 认识质量的重要性；
2， 树立正确的质量观；
3， 熟悉我们的工作（更细，更深，更全面，更系统）及相关的工作流程；
4， 树立服务于人的意识（就象一位同事说的，你为人人，人人为你）；
5， 质量一种态度，更是一种责任。
我相信，经过我们XX 人的不懈努力，我们的宏微的质量会更好，我们的XX 的明天会更
加美好。
Liusun3098

       支持楼主的观点！
       质量体系是很多企业都在推行的，可真正将质量体系做好的公司并不太多。很多企业只是将质量体系证书作为进行市场的敲门砖，并没有真正的将质量体系融入日常的工作中。如何提升我们质量体系的运行质量，是我们每一个质量人应该深思的问题。若每一个质量人将质量管理体系作为我们管理的理念和标准，去影响和推动所有管理人员将质量作为重要的工作内容，则质量体系才不至于形成空中楼阁。

当然，目前的先进质量管理理念已经从“小质量”发展为“大质量”。跳出质量看质量，他已经不再是单纯地追求一个合格的产品。产品是过程的结果，现今的我们不仅仅关注产品，也要关注过程和系统，若我们的各级管理人员的关注焦点从“质量管理”提升到“管理质量”，将是我们质量管理发展历程的一个大跨越。