一.QC小组准备工作
1.确立QC小组组建原则
A.自发组建
B.全员参与
2.组建QC小组
A.确定小组成员--(3-6人)
B.确定改善目标
a.发现问题
b.调查现状
b1.趋势图
b2.过程能力
b3.伯德图
b4.3C分析
c.设定目标
c1.量化的
c2.通过努力可以达到的
C.QC小组登记备案
a.提交登记报告
b.确认改善时间
二.实施QC小组改善活动
1.测量
A.测量数据
B.设定假因子
2.分析
A.逐一分析各假引子
a.假设检验
B.确定根本原因
3.确定和实施改善措施
A.DOE
B.回归分析
C.SWOT分析(优势,劣势,机会,风险)
4.验证和评估改善效果
A.改善程度
a.趋势图
b.过程能力
B.长期效果
a.SPC管理图
5.纳入常规管理
A.根据改善措施完善现有流程
B.通过培训教育普及改善措施
三.QC小组的评价与奖励
1.对比改善目标和改善实绩
A.目标达成率
B.完成的进度
2.评估改善收益
A.投入的成本
B.带来的收益
3.根据奖励规则进行奖励
A.重大成果--年度奖励,奖金最高,人数较少
B.一般成果--半年度奖励,有限的奖金,人数较多
C.无成果----纪念性奖励
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