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小牛指点：权利、责任、义务——效率、责任（2012.04.27） 引入：深圳-名道-cell——女孩买了条裤子，一试太长，请奶奶帮忙剪短，奶奶说忙；找妈妈，也没空；找姐姐，更没空。女孩失望地入睡了。奶奶忙完家务想起小孙女的裤子，就把裤子剪短了一点；姐姐回来又把裤子剪短了；妈妈回来也把裤子剪短了，最后变齐B小短裤了。——管理的弊端就在于：要么都不管，要么都来管！ 沈阳-小牛-QA——优秀的管理 一定是分工明确 但随之带来的弊病就是效率低下，因此各大公司并不缺乏分工明确的管理方法,但是却无法改变效率低下的事实，有些公司提出了 主动工作的概念
重庆-小贾-IE——问题描述：我们公司现在每天就是一件事情，划分责任，打报告，签字，吵架，主动工作是什么意思？
沈阳-小牛-QA——这个主动工作 不是去越权的干涉别人的事情,而是在自己的工作职责范围内，主动的去询问 催促,协调，比如一个单据 按照正常的流程是应该由A交给B，主动工作是要B不进行消极的等待 而是提前和A去沟通,让A尽早的去完成并交给自己
东莞-MQY-TPS——很简单，使用JKK
重庆-小贾-IE——我所看见的是每天都在打报告，领导每天都在签字，要不然这个事情，别的部门不给办。JKK?（自工程完结）
沈阳-小牛-QA——报告签字是必不可少的 但要反过来去协调和催促 以提高效率，自工程完结 是本着对自己和对别人高度负责的态度的，先做好自工程完结 进而去主动工作。
重庆-小贾-IE——我观察了下每个部门都设了专人，专门肃清本部门的责任的，有的部门都不止一个，感觉jkk可行
沈阳-小牛-QA——首先是要分清责任，在责任 利益都明确的基础上 在做自工程完结。责任 权利 利益 在一件事情里要同时出现 并互相匹配，比如让你负责一项工作，要给你权利。同时要承担责任，做好了有赏 做不好受罚，这就是责任 权利 利益。很多国企是给权力 给利益 但不承担责任，很多民企是承担责任 也给利益 但不给权利，任何一件工作 责任 权利 利益 如果不同时出现，一定失败。权利和责任是对等的，有多大权利 就承担多大的责任，无权利的责任 是没有意义的，我们经常听老板说 这件事你负责 但是你却没有一点权利。权利 指的是可以支配 调度 奖惩，沟通和协调不是权利，当让一个人负责一件事情的时候,他就应该有了对和这件事相关的所有的人 物 过程等支配和调用的权利，不然工作无法开展。如果你不是国家总理 那么每年GDP要是增长的少了，就不会让你来负责，因为这个国家的人 物 等你支配不了
苏州-乐安-精益——不赞成分工明确，带来效率低下，这句话。 沈阳-小牛-QA——分工明确是基础
重庆-小贾-IE——深有感触啊，比方说培训，这个培训你负责，课件你准备，通知你下发，打电话确认你自己做，借投影仪，笔记本、插座都是你做，没办法，因为没有权利，每次举行一次都感觉很累。 沈阳-小牛-QA——分工明确 但不主动工作 就会效率低下
深圳-名道-cell——各司其责 佛山-腔调-IE——如何让人家主动工作？
沈阳-小牛-QA——各司其职 是对的 但要考虑到 当某些人没有完成他该做的 怎么办?让人主动工作 都是从严厉的管束开始的，当某些人没有完成他该做的 怎么办?如果下家坐等 那就会一直没有结果。如果下家反过去催上家 上家就可能会完成，如果还不完成 就汇报给自己的上级 自己的上级，在转给他的上级 那个没完成的人会被惩罚，把这个流程推下去，不分工 你惩罚就是没有依据，凭什么罚人家?这事就是你该做的 职责上写的清清楚楚 但是你没完成
那就要惩罚。做了这个之后,进而会产生新的问题 那就是员工之间的关系可能会变得紧张起来了 ，大家都在互相的催促 互相的询问 甚至向上级汇报 ，效率上来了但是人员的压力骤然增加 ，心理压力骤然增加 重庆-小贾-IE——怎么处理的？ 沈阳-小牛-QA——我不知道 ，也没看到过 ，富士康 日本 韩国 的企业都有这个问题，欧美的我不清楚 苏州-乐安-精益——只要不影响太过，我觉得员工之间关系紧张一点没有关系 ，不要处理什么，相反还可以保证效率。都一团和气，才麻烦 沈阳-小牛-QA——这样的状态足以支持一个公司做的很大很强 比如富士康 但心理压力和工作的方法和态度等问题如何解决 不清楚 。理论上 有一种方法 可以解决 ，就是每个部门的管理者 都很优秀，可以很好的监督本部门人员完成工作 ，而不是寄希望于外部门的反馈后,才进行处理 ，所以只是理论上 。退而求其次的方法是：在中层之上 有一个明智的上级，当中层之间不可协调的时候 上级会给出明确的指示和方向，这个是可以做到的，但又会产生新的问题 如果一个明智的上级可以做出正确的指示 那么一般就是两个结果:一是这个上级离开之后,大家又茫然了,二是来了另外一个上级做法完全不同。如何把这个明智上级的处理方式作为一种习惯和文化,固化下来 苏州-乐安-精益——管理其实就是怎么样使一群人怎么样更加有效率，而不是要求一个圣人一样的高层，卓越得中层，又有苦干的基层 沈阳-小牛-QA——如果是大的公司 圣人一样的高层确实不必要，但是如果是起步阶段的公司 高层的能力更重要一些。 苏州-乐安-精益——这些可以是结果，但不能作为条件。 沈阳-小牛-QA——卓越的中层 同样会在大公司里，但是小公司里 卓越的中层确实稀罕物品，因为高层的问题导致中层无法卓越。 苏州-乐安-精益——不错，因为开始时候根本没有那么多优秀的人才，只能靠个别高层 沈阳-小牛-QA——是的 还有这样一类公司 高层很厉害 中层很无能，高层怕中层强大 苏州-乐安-精益——那这怎么办呢 ？ 沈阳-小牛-QA——这样的一种情况 会导致我们刚才讨论之处提出的问题,那就是比较差的中层是不会把职责分的很明确，闭环。 | 
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