如何设计质量相关指标和考核体系

一.评估质量现水平
  1.设计质量
    A.新品试验一次合格率
    B.开发日程差异率
    C.量产稳定化天数
  2.制造质量
    A.原材料不良率
    B.过程不良率
    C.工位过程能力
    D.成品不良率
  3.市场质量
    A.客户投诉数量
    B.市场不良率
      a.按型号区分
      b.按客户区分
    C.损失金额
二.设定质量目标
  1.设定总体质量目标
    A.以客户为导向
    B.总体目标少而精
    C.参照现水平
    D.确定改善率
  2.设定各部门相关指标
    A.以总体目标为导向
      a.质量部门--原材料,成品,市场质量指标
      b.生产部门--过程,市场质量指标
      c.采购部门--原材料质量指标
    B.部门指标具体化
      a.依据现水平
      b.设定指标----年度指标,月度指标
      c.确定改善率--不得低于总目标的改善率
      d.改善措施----有方案,有日程,有负责人
            
三.建立考核体系
   A.确立"质量全员化"原则
     a.质量目标覆盖所有部门
     b.质量目标分解到个人
   B.确定质量指标所占比重     
   C.确定考核周期
     a.月度考核
     b.年度考核
   D.不达标情况处理
     a.给出不达标原因
     b.对不达标项目进行持续改善
     c.定期调整各项指标

要是能更详细一点就好

要是能更详细一点就好，笼统。

很好，提纲挈领，有借鉴意义。

太具体的话就是公司的了！