企业变革中的古灵精怪（中）

“怪”，其实不怪，这是学的人达到了一个很高的高度，在“精”的前提下，进行自我的探索和提升，“长江后浪推前浪”，已经超过了老师，打破传统。形成了自己的独特的风格和独特的见解。所以，用常人的眼光去看，感觉很怪异，实际上是新颖独特的表现。这一阶段，教已退出，学已不是学了，而是自行研究探索，处于这一领域的前列，达到了另一个境界和层次。这时，他不局限“人之初，性本善”，从腊梅的成长过程提出另外一个观点，“人之初，性本恶”，腊梅最初并不是曲折有致，姿态万千，韵味十足。而是直立向上，普通平凡，是人为的修剪和特定的环境才变成现在的模样。
以上这四个阶段，没有绝对明显的界限。各个阶段所需的时间因个人的基础和用功程度以及学习内容难易程度而不一致，没有具体的时间表。
企业的管理变革也是这样，在不同的阶段，变革对象的思想和行为会有不同的变化。
变革前期，专家组老师以企业调研，发现真相，各种管理基础知识传授为主。这一阶段，变革的对象大都保持着观望态度。然而，专家组老师在企业调研和诊断的基础上，设计出了企业各部门运作的基本流程，然后在管理层会议上与大家共同研讨和修正这些流程，流程基本上确定了下来，开始进行运作和实施，这时，问题出来了，改革对象的一些行为受到了限制和约束，工作随意的习惯受到了冲击和改变。感到不自在，产生痛苦和杂念，人与人的关系也有了一定的变化，变革对象变得惶恐不安，这就是企业变革过程中“古”的阶段。变革对象在这个阶段，表现出来的是没有想如何适应新的要求，改变自己以往的不良习惯。而是极力抗拒，想摆脱目前的变化，回复到以前的状态。在这个阶段，咨询老师辛苦，变革对象也难受。变革对象要勇于挑战自己，战胜自己，改变自己，要坚定信念坚持下去。咨询老师除了发现问题真相，进行方案和管理动作的设计，还要帮助和督促变革对象坚持进行下去。
这样坚持下来，在变革进行到两三个月后，变革对象的一些不良习惯有了明显的改善，对制度和流程的操作也逐步熟练起来，流程和制度执行也顺畅多了。这时，变革对象新的好的习惯已逐步养成，思想和行为得到了一些改变，痛苦减少，进入“灵”的阶段。咨询老师和变革对象在思想上不再处于对立状况，已经有了共同的观点和想法。关系变得融洽起来，变革对象之间的工作关系变化也得到了他们自己的认可。这一阶段，咨询老师以监督和帮助为主，让变革对象继续不断坚持，进行反复训练，达到让变革对象养成新习惯的目的。