工具讲解 | 生活中那些经典的作业指导书，赶快来学！

关于作业指导书，英文叫做Work Instruction，简称WI，也有公司叫做Standard Opertion Program 简称SOP。当然还有其他的称呼，主要取决于公司的初始定义。但是万变不离其宗，作业指导书的目的就是指导工人作业。

在9月第三期周刊中我们提到了工人培训的精髓方法《做给他看，让他做给你看，表扬他》，讲述的就是如何有效地培训工人使其胜任相关的工作。在文中，我们不断地提及作业指导书，由此可见作业指导书在我们的培训过程中是多么的重要。

走过很多企业，见过无数份作业指导书，大家编写的方式五花八门，错综复杂，当然也不乏一些非常棒的文件。

今天跟大家一起聊聊作业指导书应该怎么编写才能够对得起他这个响亮的名字：指导！

首先，要明确作业指导书的使用者。比如说中国工厂作业指导书用英文编写，个人觉得是画蛇添足，因为你的作业指导书是给中国工人看的，汉语最好，如果为了方便客户审核加上英文翻译即可，且一定要突出中文内容。

其次，要确认作业指导书能够被使用者理解。如果贵公司地处偏远地区，操作工人多数不认识字，怎么办？大家肯定会想到图片，是的！操作过程分解图片是最合适不过的了。如果有条件的话拍摄标准操作过程的视频那更是锦上添花。因为我们都有这样一种习惯，那就是喜欢看电影胜过喜欢读文字。一张图片所传递的信息往往比文字要多数倍，且更加精准而不产生歧义。

再次，在编制作业指导书的过程中，编制者要确认操作过程是可执行的，执行步骤是科学适用的，符合人机工程的。这一点就是在考验我们每个工厂工艺人员的功底了；当你编制的操作流程不适合操作，就是我们常说的不顺手，那么即使作业指导书再直观完美也不适用，工人肯定不会严格执行的～

告诉你的供应商，不要用那种中文系毕业的姑娘看着都累的作业指导书来烦工人好吗？看看下面的作业指导书，也许你会觉得女孩子特别适合编制作业指导书~

下面的作业指导书希望能够给您种醍醐灌顶的感觉：

1卡通版作业指导书
2照片+手绘图作业指导书

3照片版作业指导书

4编头发作业指导书

看完是不是瞬间明白：为什么女孩子特别适合编写作业指导书了吧？记住，这也许就是天赋哦～

还记得我们的原创文章《巾帼不让须眉》里面讲解到，一位女SQE总结的化妆和喷涂工艺的异同点。事事相通，事事通～周末快乐！

好文章