对于foolproof,很多人有不同的意见,认为这样会降低员工的素质,不利于长远的公司发展,
其实我认为,这样恰恰有利于公司的长远发展。操作技能和员工素质并非一个概念。
如果一个工作要求员工需要非常高的操作技能,那么就意味着这个员工高成本,而且在这个岗位上具有
不可替换型,这事不利于公司发展的。
foolproof对于一线的操作员工是非常有效的。但对于办公室员工和管理者则不然。因为办公室工作并非
肢体动作,而是大量的脑力活动。这样很难做到标准化。因此对于办公室人员,我们要增强他们的思维
活动,同时严格限制他们的具体行为。通过长期的行为约束,反作用于脑力活动,形成一种相对标准和
稳定的,可延续的工作模式。
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