TQM详解-本田公司资料

１．何谓ＴＱＭ
２．何谓满足市场需要的经营法
３．何谓ＰＤＣＡ
４．何谓ＰＤＣＡ循环
５．制定对应措施的方法
６．管理项目、管理的方法

以顾客为上的，
    由全公司员工共同参与的
    系统性、科学性的活动
能够明确地认清在公司里面谁是自己的顾客，就能够清楚地把握自己（本部门）的职责，自然也就能够提高自己的管理水平。
此前现状实力为60分的学生,确定了80分的目标,经过努力之后的结果是实绩达到了75分。
    目标 - 实绩 = 75 - 80 = - ５ · · · 差５分未达成
           抓住目标同现状的差(问题）20分，执行了为了解决这一问题而制定的对应
           措施①～③，结果是「提高了１５分」和「差５分未达成目标」。
    分析 · 调查清楚直接导致成绩提高15分的对应措施是什么，今后也要继续执行。

TQM详解.ppt

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沙发，下来看看。

淡然=淡定?我顶淡定！

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回复要顶贴！顶起来！

顶起,贴子很不错!

好资料，哈哈，学习了

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谢谢楼主分享的好资料，顶一个