好记性不如烂笔头，3U-MEMO法，先记录再改善

　在处理浪费问题时经常会发生这样的情况：想解决刚刚发现的问题，却不能清楚地记起问题的详细情况。这种问题的出现就是因为缺乏必要的记录和归纳，导致问题或问题的细节被遗忘。例如，一名车间管理人员发现了一处浪费问题，但由于要处理的事情很多，他往往由于注意了另外一件事情而忽略了这个问题，等再回想起刚才好像有什么浪费问题时，却已经想不起来了。

　　所以，对于生产人员，特别是生产管理者，要培养随时记录现场浪费问题的习惯。想要解决问题时，就可以依据以往的记录仔细分析，为解决问题打好基础。这就要运用到3U-MEMO（改善备忘录）了。备忘录是指人们在日常生活和工作中将突然发现或想到的事情记录下来，以防止遗忘的一种手法。3U-MEMO就是这种思想在生产管理领域的具体运用。

3U-MEMO的内容

　　3U-MEMO的具体内容包括以下3点：

1[size=1em]不合理的现象

　　例如，一些需要密封保存的产品在包装之后送到仓库，而仓库管理人员为了检查成品的类别和数量又将包装打开，检查之后再次包装，这无疑造成了工时、包装原料的浪费。

2[size=1em]不均匀的地方

　　例如，在整个生产线上，某个环节的员工很忙碌，而有的员工却很清闲；有些设备的使用很频繁，有些却长期处于闲置状态，从而造成了生产能力的浪费。

3[size=1em]不节省的环节

　　以车床车轴的工序为例，为车一根细轴提供的原材料是一根很粗的坯料，这就造成了坯料的浪费和工时的增加。

优先注意点

　　不同的生产现场，其特点不同，存在浪费问题的环节也有所不同。以下是较为普遍的几个容易存在浪费的重点，需要对其进行优先关注：

·人多的地方。

·出现人员闲置处。

·在制品较多的环节。

·人机接触处。

·物流频繁的地方。

·生产准备时间较长处。

备忘录形式

　　备忘录格式不固定，管理人员可以根据个人的习惯制定。但是，其形式一定要有利于发现浪费现象、记录浪费现象和解决浪费问题。一般形式如下图所示。

备忘录表格填写程序

　　3U-MEMO表填写程序如下：

·注明编号、部门、工序、姓名、日期；

·确定是3U中的哪一类；

·记录浪费现状；

·形成解决预案；

·提出改善要点；

·成果总结。

后续工作

　　企业在长期开展3U-MEMO记录工作后，随着发现的浪费现象的增加，备忘录的数量会逐渐增加，改善经验也会慢慢积累，管理人员找出浪费、改善浪费现状的能力也会大大提高。这时，企业的高层管理者就要加强相关的知识管理和人才培养。经验的积累需要经过系统的归纳、总结才能成为管理科学。企业只有对前期所积累的经验和知识进行系统的分析、总结，才能使日后解决相似问题时标准化、步骤化。一旦将知识梳理成条例，在查找浪费时，即使新来的员工也很容易上手，这也将有利于企业的人才培养。

谢谢王总分享一些小技巧

很实用的方法

很实用，学习了！

顶……好好学习