《2015年供应链愿景报告》之库存管理与优化

1[size=1em]公司规模和库存管理水平的关系

库存管理始终是公司不断追求的目标。近半数受访公司表示：与行业领先企业相比，其库存管理水平不及行业平均水平。同时，调查发现，公司规模和库存自信方面也存在相关性，公司规模越小，对库存水平越不自信。

2[size=1em]库存管理优化的重要性

与本报告的其他关于客户服务的调查结果不谋而合的是，受访者非常重视以下两个方面的发展：

• 使库存水平更接近实际需求
• 提升服务水平
  
  

这两方面相辅相成。库存水平与实际需求愈接近，服务水平也极有可能得以提高；而提高服务水平的众多途径中，库存优化也被认为最有效的方法。

3[size=1em]库存计划过程中的最大挑战

本年的调研结果显示，与先进供应链企业日常合作过程中，制造商的最大挑战仍然是流程脱节。尽管大多数的非零售企业都或多或少采用了某种形式的产销协同流程（S&OP），但大部分企业在高层决策分析和实际决策执行之间存在脱节。

4[size=1em]未来12个月在库存管理优化方面的发展重点

不同规模的受访公司均表示，将“最优S&OP流程与库存计划流程相结合”是未来12个月最重要的发展重心，这也与前面提到的库存计划过程中面临的挑战相一致。

5[size=1em]优化配送/仓库运营

当问及优化配送/仓库运营的优先级时，提高库存控制及准确性、提高客户服务水平、劳动生产率得到一致认同。这恰与当前热门话题——满足消费者对发货速度、订单准确性和商品库存可用性日益提高的期望值——相契合。同时，人力成本的提升也使得劳动生产率获得更多重视。

6[size=1em]配送和物流运营中的最大挑战

可以看到，客户满意度再次被受访者认为是最大挑战。与上面一项结果一致，当考虑到整体的响应性时，库存准确性成为一个主要问题。然而，结果同时也显示，企业正尽量在企业盈利性和这些挑战之中寻求平衡。这是一场双边保卫战，一方面需要控制运营和库存成本满足快速增长的客户需求，同时又要提高企业盈利性。

7[size=1em]未来12个月在配送和物流运营方面的发展重点

随着全渠道补货日益成为零售商和制造商最大的心病，随着劳动生产率逐渐演成为企业最重视的因素，近六成受访者将“实施自动化”作为其最重要的发展重心，实属预料之中。与此类似，过半受访者认为加强配送中心建设使其首要任务。个性化/增值服务则因与全渠道购物体验密切相关尾随其后位居第三位。可见，消费者已经成为供应链的掌控者。

学习了，谢谢