丰田训诫1 :企业使命是奉献社会
对于大多数公司来说,企业使命并不是什么新鲜玩意儿,但是绝大部分公司的 使命虽然读上去文辞华丽,实质却非常空洞。相反的是,丰田训诫完全基于佐吉的 想法制定,对于丰田人来说,佐吉就像是他们深爱的父亲。有一段时间,关于佐吉 一生的故事还出现在日本小学生的道德课本上。
训诫第一条——"要作出贡献"一一其实就是佐吉一生的浓缩。出生于贫穷之家, 少年时代的佐吉就已经满心希望成为发明家一一如果发明确实能够有益于自己的祖 国,那么他会穷尽一生去发明一些别人尚未想到的东西。
佐吉出生于滨名湖区域,这是一个以农业生产为主的区域。在农闲季节,农夫 的妻子们通常习惯于边坐在农田边纺着棉纱。她们主要依赖人力也就是自己脚上的 力量来推动织机,因此整个编织过程非常耗时耗力。
"对日本而言,棉布是关系日常民生的重要商品,"佐吉推断道, "如果能够 通过提高纺织棉布的生产效率来降低其生产成本的话,就可能为全日本带来禅益。
目前日本所使用的人工织布机实在是太粗陋了。如果能够对它们加以改进升级,就 可以提高织布速度。”他决定将其作为一个追寻的发明方向,当时是1885年。
可以说,佐吉是非常准确地捕捉到了日本当时的现状。当时的日本在经历了将近3个世纪的闭关锁国之后,开始逐步向现代化大步迈进。"为了维持一个简单家 庭的生计,光依赖农业生产通常需要使用一公顷土地,而如果这一公顷土地用来搭 建工厂,那么就可以维持整个村庄的生存。日本的土地资源是如此的贫乏,所以我 们必须发展工业。而我也应该将自己的发明工作聚焦于织布机,我深信,我可以亲 手发明出这个机器。"
丰田管理精髓中的潜流就是这个"有益于国家"的理念。在公司长达70年的历 史中,公司财政出现赤字的情况只有两次:一次是它成立的第一年,另一次就是发生劳工纠纷的1950年。到了20世纪60年代初期,丰田已经发展成为一个利润丰厚 的数一数二的日本大公司,并从那以后就开始在数量(销售)和质量(利润)两个方面不 断取得令人惊叹的发展。
20世纪70年代初期,第一次石油危机爆发,这个社会对这一经济高速发展的时代的反弹使人们对商业社会的垢病尘嚣日上。丰田被推到前台成为企业的象征之一,大众纷纷开始指责说它"钱赚得实在太多了"。 时任社长的丰田英二脸色苍白地回应所有的指责:"丰田公司的目标并不只是赚钱。我们一直在考虑应该怎么做才能为我们国家的工业注入更多的活力。对于丰田来说,我们经常提到的回报社会其实指的就是我们应该获取恰当的利润然后缴纳税款为国家创造利益。" 销售和利润的双赢局面使得如今的丰田己经成为众多日本公司模仿的对象,而全球范围内也有很多大型公司希望能够"像丰田那样"在长时期内保持自己的蓝筹股地位。韩国规模最大的全球半导体和手机主要生产商三星集团的会长李健熙有一次开门见山地问当时的丰田会长奥田硕,究竟什么才是保持长久繁荣的法宝。 奥田硕的回答干脆利落:"在整个社会中,一个企业的使命就是要为社会做出应有的贡献。如果一个企业的目标能够与国家的利益息息相关,那么这样的企业是注定会获得长足发展的。"
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