产品系统: 如何创造互补产品和服务

《创新十型》 TEN TYPES OF INNOVATION

【美】拉里•基利 瑞安•派克尔 布赖恩•奎因 海伦•沃尔特  著

余锋 宋志慧 译

产品系统: 如何创造互补产品和服务

产品系统创新本质在于如何将个别产品和服务连接或组合起来，从而形成强大且可持续发展的系统。产品系统创新是通过互通性、模块化、整合和其它创造价值的方式将原本明显不同的产品和服务联合在一起。产品系统创新帮助你建立起能够捕捉、吸引顾客，并能够抵抗竞争对手的生态系统。

产品组合，或者将多个相关产品组合起来以单独的打包形式销售，是产品系统创新的常见案例。在21世纪，尤其是一些技术公司已经采用了这种创新类型来建立平台，从而促进其他企业为之开发产品和服务。例如，应用软件商店，开发工具包（Developer Kits）和应用程序接口（APIs）等。其他产品系统创新还包括对现有产品的延伸、产品与服务组合和互补产品。这些产品组合销售的效果远大于单个产品的销售。（对于那些不太引人瞩目的花生酱和果冻产品来说，也不例外。）

产品系统创新可能涉及你未拥有或者未生产的产品和服务。事实上，帮助他人为你的产品和服务创建有价值的产品和服务，常常收获更多（甚至有更多乐趣）。

如何发现潜在的产品系统创新：

企业是否生产多种产品，并以独特的方式连结各个产品？

是否有其他伙伴创造新产品来匹配企业的产品或服务，甚至通过这些新产品来发挥更大作用？

企业所提供的独特产品和服务，是否也能够整合在一起或者打包销售？

产品系统创新的故事

SCION塞恩

塞恩让驾驶者们引以为傲的标语是：“为激情造车，让委员会滚蛋！”也就是说，用户能够在很大程度上设计并打造一款自己真正想拥有的跑车。丰田的这个子品牌主打年轻人群，并开发了一套精密系统，允许用户对所购车型进行个性化处理。顾客可以在五款塞恩汽车中挑选一款作为基础型，然后挑选一系列附件和汽车配件。顾客可以从丰田直接挑选配件，也可以从阿尔派音响这样的配件商处选择。另外，零件市场销售的一些部件如霓虹灯、增压器、碳纤维柱（carbon fiber B-pillars）,以及成百上千种其他配件，都能够在独立的网站上找到。由此，顾客可以在日后继续定制想要的座驾。

塞恩能够将定制化的轿车和售后备件整合为一个系统，提供的更多是一种生活方式而非仅仅是一款交通工具。

备注：SCION塞恩是北美丰田（ToyotaMoto ale, U..A.简称TM）继Toyota、Lexus之后，旗下所拥有的第三个品牌。

微软

最初，微软办公软件内的各种程序是作为单独的产品来销售的。现在，捆绑一起销售的系统成为被全球企业广泛使用的软件产品套装。

MOZILLA 摩斯拉浏览器

公益组织摩斯拉因创作火狐浏览器而广为人知。火狐是由摩斯拉在开源平台基础上所创建的网页浏览器，允许独立开发者制作上百种离散插件程序。在2012年，全球已经有超过4.5亿人使用过火狐浏览器。

OSCAR MAYER

“方便午餐盒”是由Oscar Mayer将可以单独销售的饼干、午餐肉、奶酪和甜点打包销售的新点子。这使得父母准备学校午餐简单轻松，孩子们的午饭时间乐趣更多。

ELFA

1948年，瑞典设计师阿恩•吕德马尔（ArneLydmar）创建了Elfa, 专门提供灵巧的小型存储。它以三个核心部件（抽屉、钢架和滑动门）为基础，展开了有巨大发展潜力的家具定制化服务。

sapceman 你这涉足怎么这么广，职业转型之中吗？