大家认为计件的作用就是激励员工,而计时使得员工磨洋工,滥竽充数。(首先我必须明确一下,我所说的计时,是指的依据标准工时进行的现场管理。而不是说某个员工过来上班,一天8小时,随便做什么,8小时结束了就能拿钱。在使用了标准工时进行的现场管理之后,磨洋工,滥竽充数的现象不会十分明显)
计件的本质其实是一个底薪加以数量为基础的奖工计划,大家在这样的奖工计划中越战越勇。依据标准工时进行的现场管理虽然不会出现明显的磨洋工,滥竽充数的现象,但是奖工计划的缺失,导致员工的积极性确实无法有效激发。
我上期罗列了几项计件的罪名,我认为这些罪名使得它无法和精益融合。没有看过的朋友可以点击历史消息进行查看,那么我在说了计件的不好之后,我必须拿出一个自己认为能有效激励员工的解决方案出来。不然就和愤青一样了,只会喷,不说办法。。。
奖工计划(薪酬体系)必须和精益特点相结合
计件的本质其实是一个底薪加以数量为基础的奖工计划。而我们仔细的思考下,精益中浪费是什么,工业工程中的浪费是什么。我认为生产过程中最大的浪费是过量生产,第二大浪费是返工。计件好像很容易产生这两种浪费。
那么既然要建设精益制造体系,那么我们奖工计划,或者说是薪酬体系也需要是符合精益特点的。那么就是决不能以数量为基础,应该以客户需求,质量,团队,柔性,持续改善为基础。
看到这里,如果阁下对这个观点无法赞同,那么下面可以忽略了。如果同意,我们可以继续看下去。
精益奖工计划(薪酬体系)应该是基于技能 薪酬分两块,一个是固定的,一个是可变的。固定的我们不去细谈了,这个和各个地方的人力资源市场有关。可变的就是我们研究的重点。那么就像刚刚说的,那我按照什么规则付工资,就能符合质量,团队,柔性,持续改善?下面介绍一张神表:
Organizatioin Objective | Job-Based Pay | Performance Pay | Merit Pay | Skill-Based Pay | Employee attribute focus | | | * | * | Encourage Learning | | | | * | Job/Task focus | * | | | | Seniority/service focus | * | | | | Results-oriented pay system | | * | * | | Objective measurement | | * | | * | Flexible job assignments | | | | * | Teamwork/problem solving | | | * | * | Job combinations | | | | * | Bonus payment | | * | | * | Adapt to technology | | | | * | Increase productivity | | * | * | * | Improve quality | | * | | * | Reduce unit cost | | * | | * | Reduce seniority emphasis | | | * | * | Employee advancement | | | * | * | 这个表是来自Industrial Engineering Handbook。这里面详细描述了四种薪酬体系和公司目标的联系,我们找下我们之前提到的五项内容。除开持续改善,其他的我都用红字标出来了,我想有了这些,持续改善无形之中注入进去了吧。我们可以看到,完美符合这些特征的,唯有Skill-Based Pay。所以我们在进行精益薪酬体系设计的时候,需要使用Skill-Based Pay,答案就这么简单。但是导入也很困难。下一期,我会介绍如何一步一步导入这样的薪酬体系。
Q & A Q:上一期结束之后有人和我讲,他们在计件制的体系上面导入了一些关于质量的绩效考核。效果很好。怎么计件就不行了呢?
A:请参照上面那张表的第二列。你们在计件的(数量的基础上)考核又加上了一些绩效考核。这样的计件已经不是单纯意义上的计件,绩效考核这会使得质量在某种程度上面的提升。但是柔性呢?团队问题解决呢?另外就是计件(数量)始终适合精益相左的。所以当前贵公司离精益还是有一定距离的。但是你们已经领先了仅仅靠计件(数量)作为激励的公司很多了,但是需要继续加油!
Q:我们公司用计件,品质也挺好的啊,客户没有什么抱怨啊。
A:这样的问题我不会再回答了,这个现象有两种情况,第一个,贵司的产品质量要求真的十分简单。第二个,客户真的人傻钱多。
Q:我们公司就用计件,交付期也能得到保证,品质也挺好的,员工干劲还很足。
A:……(坚决不回答)
原文链接是我讲述的为什么不用计件制。
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